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2015年08月07日

みずほ銀行にPepperを見に行きました(^_^)v

みずほ銀行にPepperを見に行きました(^_^)v 7月17日、世界で初めて人型ロボット「Pepper」(これを人型と言うのもロボットと言うのも抵抗を感じますが…)を、銀行の店頭に設置したと、みずほ銀行がプレスリリースしました。

いろいろと技術的な観点からみると…?が無数につく、お話しなんですが、お堅い銀行が、店頭に設置したと言うところに着目し、一度、見てみたいと思っていました。

今日は、朝の一番から丸の内で打合せだったので、打合せが終わったあと、ちょっと寄り道して、東京中央支店に見に行きました。

まず、Pepperは、感情認識パーソナルロボットとの売り文句がありますが、画像認識(表情識別)やAI的な解析技術を総合しての認識機能は有していません。
勿論、音声認識と音声応答の機能も実装している様に見せているだけです。

ストレートに言ってしまえば、よく出来た玩具の域を出ていない代物です。

従って、みずほ銀行のプレスリリースにある様なマルチチャネルを意識した機能、例えば、金融商品の案内等を、質疑応答の中から導く様な不特定な判断を伴う処理は実現できていません。

この「Pepper」を見る限り、少なくとも親御さんと一緒に来店したお子さんが、親御さんが窓口処理を待つ間、退屈してしまわない為の方策としては、有効に機能している様でした(笑)




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ブログ一覧 | コンピュータ関係 | パソコン/インターネット
Posted at 2015/08/08 04:08:13

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