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イイね!
2017年04月19日

注意喚起❗ アストロのウマ 注意❗

先月、メンテナンスに使うあるものが
壊れました。
リジットラック、通称 ウマです❗
なんと、製品不良です❗
溶接不良で全然溶け込んで居ません。



たまたま車両の下敷きにならずに済みましたが、一歩間違えば終わってました。

メーカーは、アストロプロダクツ❗
安かろう、悪かろうです。




同じもの使ってる人が居れば注意して下さい❗

外観からは不良分からなかったです。
アストロには打ち上げて、返金してくれることになりましたが…。




怪奇現象は続く❗
アストロ担当者から振込んだとの連絡有りましたが、3週間経っても振込されないので再度連絡したら、
アストロ曰く、「間違った方に振込したみたい 」との宇宙的な回答に唖然❗

誰に振込したのかも確認せずに手続きする会社の経理の方もミラクルです。
更には、3月に処理したはずなら、4月には気付く筈ですが、なーんも気にしない会社なんですね。

アストロさんヤバイよ😠😠

担当者と話しても、誠意が伝わらず反省しないようなので、皆さんもお気をつけくださいね。

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Posted at 2017/04/19 19:31:05

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この記事は、注意喚起? アストロのウマ 注意?について書いています。

この記事へのコメント

2017/04/19 19:46:42
『教えてくれてありがとう』の意味でイイね付けさせてもらいました。

私もアストロの違うタイプ(折り畳みでないヤツ)のウマ使ってます。
この件は知りませんでしたが、念のためタイヤも敷いてますね。

アストロは10年来たまに利用してますが、外れもありました。
トルクレンチのビス外れて、よく見たら目ネジ切ってなかったり・・・。
その他いろいろと・・・。

でも、ウマの不用品じゃシャレになりませんね。



コメントへの返答
2017/04/19 19:58:49
アストロさんの誠意ある対応があればアップしなかったのですが、当事者意識が余りにも欠落してましたので、同じ商品をお使いの方々に知らせる意味でアップに踏み切りました。
工業製品なので不良は仕方無い面もありますが如何せん、アストロの担当さんは適当過ぎです。
2017/04/19 20:11:20
不良品でなくても、ここが溶接ってのも怖い!

やっぱり、ガッチリ一体型の方が安心ですかね。
コメントへの返答
2017/04/19 20:18:57
他メーカーの折り畳み式も溶接ですが
溶け込みが違います。
命にかかわるので、信頼あるメーカー選ぶのが賢明ですね😅
2017/04/20 10:26:23

おはようございます。
はじめまして~


自動車関連の工具ゎ、直接、命に係わるモノが大半です。

壊れました~
そぉですか…
ぢゃあ、返金します。

で、済むものでゎありませんょ。


この手の情報ぉ受け付けている団体がありますので、情報提供して、懲らしめてあげないと…

たしか、最寄りの陸運支局でも受け付けている部署があったかと…


私も、日々仕事で触れているものなので、ブログ読んでいて 憤慨しましたょ!!

アストロ…
舐めきってます。


コメントへの返答
2017/04/20 22:01:31
コメントありがとうございます。
私も製造業ですので、絶対は無いのですが
危機管理が薄い対応に流石に
頭に来ました!

その後の返金対応も有り得ない
適当さでした。

懲らしめる手がありましたか・・・^^;
参考にさせて頂きます。
2017/04/20 11:36:46
はじめまして!
これは怖いですね、やはり命をかけるものは安かろう悪かろうではいけませんね。
かなり前のブログですがこの会社の危険性を訴えてるところがありました。 
元ブログは消されたようなのでまとめた人のですが
http://ameblo.jp/speed-master-astoro/entry-10337066935.html
コメントへの返答
2017/04/20 22:03:29
コメントありがとうございます。
殆どが海外製は致し方ないところですが
不具合対応が、素人対応レベルに閉口でした。

情報ありがとうございました!
2017/04/20 14:22:07
はじめまして!コメント失礼します。
これはひどいですね。
実はウマを購入予定していて、色々なメーカーを見ているところでした…
ある意味タイミング良くこの記事を観れたことに感謝しています。
他の方が言うように「返金で〜」なんて軽視し過ぎですね。
コメントへの返答
2017/04/20 22:20:02
コメントありがとうございます。
折り畳み式は、このような構造が多いですが アストロのが一番華奢でした。
物を手に取って確認して買うのをお勧めします。
企業としての姿勢が疑われる対応の連続でした。。。
2017/04/20 17:53:23
はじめまして
アストロのツール全般を否定するワケではありませんが、このタイプのウマが危険という事を拡散する意味でイイね!押させて頂きました

下に潜ってるときにウマが壊れたら…
想像しただけでもゾッとします(*_*;

お怪我無かったようで何よりデス……
コメントへの返答
2017/04/20 22:21:59
コメントありがとうございます。
私も、アストロは良く利用するので
全てがダメとは思っていませんが
このような不具合でまともな対応が出来ない
事が露呈しました。

ホント死ななくて良かったです。。。^^;
2017/04/20 18:46:39
友人のイイね!から来ました。
まさに全く同じものを持っています。
安全に作業する為のツールが、まさか
使うと危険なツールだったなんて・・・。

壊れたものを見て初めて構造を知りましたが、
軸部のロールピンをチョン付け溶接とは
凄い構造をしていますね。
地盤が悪い場所で使って足に無理なネジレ
が掛かったりしたら、たとえしっかり
溶接が溶け込んでいても足が折れそうですね。

コンパクトに畳めて便利だったのですが、
替わりの馬を買おうと思います。
情報ありがとうございました。
コメントへの返答
2017/04/20 22:26:56
コメントありがとうございます。
同じ物をお持ちでしたか・・・。(>_<)
構造上、あのような支持の仕方は
他のメーカーも同じでしたが、
サーキットで使うことから折り畳み式を
選択していましたが・・・。

ご自身のも確認頂き、不安があれば使わない勇気も必要ですね。
2017/04/20 20:08:34
こんばんは〜……
なんだこれ!!
仮止めみたいじゃないですか!
鍛冶屋の世界では仮止め1箇所で許容荷重1㌧と言われているそうですが…
手抜きか、素人かと……
アストロの道具いくつか持ってますが、ちょっと不信感…
作業中に取れてたら大惨事でしたね…
コメントへの返答
2017/04/20 22:29:29
コメントありがとうございます。
私も取れるまでは構造良く分かっていませんでした。
やはり、品質管理がイマイチなのは間違いないです。
そして、対応も素人レベルです。
金返せば終わりという。ブラックです!

ほんと死ななくて良かったです。。。
2017/04/20 21:12:37
うわ、コレ、持ってます・・サーキットに行く時の非常用に・・気をつけます・・。
コメントへの返答
2017/04/20 22:30:48
コメントありがとうございます。
同じもの持っていましたか!?
ウマが合っても、タイヤは車の下に入れるが鉄則ですね!
お互い気を付けましょう!
2017/04/20 21:23:25
失礼します。

…今日アストロ製ではないですが、購入したウマが届きました(-'ロ'- )

怖くなりましたぁ…

本当に何もなくて良かったですね!アストロ製で僕はハズレ引いた事は無いですが、店の対応もかなり不信感がつのってます・・・
コメントへの返答
2017/04/20 22:35:04
コメントありがとうございます。
車の整備は危険と隣り合わせです。
自己責任ですが、ウマ掛けて居て
それが取れたら、何を信じれば良いやら・・・。

アストロは嫌いでは有りませんが
今回のような対応が残念でなりません。
注意:お店ではなく、本社カスタマーサービスの担当者がイマイチでした!
2017/04/20 21:56:47
アストロは所詮メイドイン某大陸製なのであまり品質はよろしくありません。当たり外れが多いですね〜。
安くて使える所は色々使ってみたりしましたがストレートというところが安心のメイドインジャパンが多く本業でも使っています。
コメントへの返答
2017/04/20 22:38:14
コメントありがとうございます。
安かろう、悪かろうは少なからず
理解して購入していますが
今回のは、即、死亡事故に繋がるので
怒りが納まりませんでした。

私もストレートの商品は好きです。
お店少ないですが、良い商品ありますね。
2017/04/21 00:38:52
マジですか!?
この間2300円のセール品を買いました
箱から出してないからわかりませんが、不良品だったら交換や返金は必ずしてくれるのでしょうか?
コメントへの返答
2017/04/21 05:33:46
コメントありがとうございます。
当たり前ですが、不良品なら返金はしてくれると思います。
但し、見た目で判断付き難いのでややこしいです。
更に、アストロ担当曰く全部が不良の認識無い為、HPでの注意喚起、自主回収もしないようです。
折角、打ち上げても危機意識がイマイチな印象です。
2017/04/21 00:57:55
イイねから来ました。
私は値段=性能…なので安かろう…という感じなので工具類は必要最低限の国内有名メーカーの物をと使ってます。
アストロも安くていい商品もある反面、品質は…という感じもしていたので、やはりと思いました。

注意喚起という意味でイイねを付けさせていただきますね。
コメントへの返答
2017/04/21 05:42:31
コメントありがとうございます。
やはり、値段相応だったかなという印象です。
但し、国内有名メーカーでも、今の世の中、海外生産品は有るかと思います。
こればかりは、確実とは言い切れませんね。
私もアストロ商品全てがダメとは思いませんが、このような場合の対応見てると危機意識が少ないと言わざるを得ません。
2017/04/21 06:31:54
イイネから失礼します...


いやー、横着せずにウマを掛けてこれでは本末転倒ですね...
お身体無事で何よりです...

実は私も似たような事がありまして...

オート○ックスのフロアジャッキを新品で買ったのですが、油圧抜けを起こして段々と下がってきて気が付いたら
「あれ?下がってね?ヤバイヤバイ動けない!死ぬ!」
という死の恐怖を味わいました...

幸い癖で9.5Jのホイール噛ましていたので、死にはしませんでしたが圧迫されて身動きが取れず、ずっと叫んでいたので、気が付いてくれた近所の人にジャッキを上げて貰い助かりました...


9.5Jのアルミは傷つきました...以後はウマをしっかりかけてます...
でも下に潜るのはちょっとトラウマです。
コメントへの返答
2017/04/21 07:32:28
コメントありがとうございます。
車両整備場は楽しいですが、やはり危険が伴います。
怪我してからでは遅いので自己防衛を講じながらやらないとですね。
物に確実は無いので、万全を期してカーライフを楽しみたいですね。
2017/04/21 07:35:28
ご報告ありがとうございます。
ホームセンターとかで売ってるのも気を付けないといけませんね。自分も同じ構造(全く同じかも)のを使ってますが、作ってるところは同じかもです。
コメントへの返答
2017/04/21 07:42:58
コメントありがとうございます。
ホント、気を付けないと痛い目に遭います。
見た目だけではなかなか判断付き難いのですが
現物を見直すいいきっかけになればと思います。
怪我していいことないので、お互い気を付けましょう。
2017/04/21 08:22:04
おはようございます、通りすがりのバイク乗りです。
私も先日似たような事件に会いました。
みんカラで「アストロに命預けますか?」というタイトルでブログを書きました。
という事で、最近はアストロに行ってません。
金属製のウマをかけた後も、ジャッキは必ず当てたままにしてます。
アストロの工具はコワイです。
コメントへの返答
2017/04/21 09:32:26
コメントありがとうございます。
ちょっと考えないと危険ですね。
私もウマ+ジャッキは当てたままです。
タイヤも入れれば、最悪は免れます。
耐久テストも怪しい会社ですね
2017/04/21 08:53:05
こんにちは、アストロさんのコメント❓ですね。私もアストロで、ポリッシャー買いました(アストロ専用)です、すぐ駄目になりました。ジャッキは、一歩間違えればとんでもないことになりますよね。コメント失礼しました。
コメントへの返答
2017/04/21 09:36:32
コメントありがとうございます。
その、アストロさんです❗
色々買いましたが、やはりジャッキ関係はダメですね。
困った時に、便利な工具は有りますが
今後良く考えないと痛い目に遭いますね。
メーカーにクレーム言っても感心無いので
あそこは、特にイマイチと感じました。
お店の方は普通ですが、本社が…。
2017/04/21 11:02:00
はじめまして!

自分の周りにもアストロの商品を使ってる方が多く怖くなりコメントしました!!

何よりも怪我ない様で良かったですね(´;Д;`)

多くの方に知って貰える様にトラバしておきますφ(..)メモメモ
コメントへの返答
2017/04/21 11:14:28
コメント&トラバありがとうございます。
アストロさんも真摯な対応すればよいのですが、返金で軽く考える辺りが・・・。

事実のみ書いて居るので、もしお使いの方は今一度確認する事をお勧めします。

ホント、怪我無くて良かったです^^;
2017/04/21 12:24:05
はじめまして。

リジットラックではないのですが、アストロで買った、油圧式のパンタジャッキのギア状になってる部分が、ジャッキアップ中にずっこけて斜めになり、サイドシルが潰れてしまって、「ああ、やっぱりアストロ工具だなぁ」と思ったことがありました。

何はともあれ、怪我がなくて良かったですね。

コメントへの返答
2017/04/21 12:31:56
コメントありがとうございます。
皆さん、色々経験されておりますね。
やはり、確実はありませんので
信じるよりも疑うが自分を守るので
念には念を入れて作業ですね。
アストロさんだけとは限りませんので…。

ホント、不幸中の幸いです😅
2017/04/21 12:33:45
はじめして、怪我なくてまず良かったですね。当方も何度かアストロさんの不良品は掴みましたが、実店舗購入なんで即現金返金か、交換してもらってます。
エアーツールもトラブル多くて僕が行く実店舗ではそのまま販売せず店舗で試験してから販売してました(それもどうかな^^;)
過去にスパナ購入してネジ外しで力かけた途端ぼっきり折れて怪我して以来、警戒しながら使用してますよ^^;
コメントへの返答
2017/04/21 14:57:16
コメントありがとうございます。
皆さん同様の経験されていますね。
私も店舗購入でしたが、物の不良なので
カスタマーサービスに直接打ち上げましたが・・・。
素人対応にウンザリです。

アストロ・・・。忘れられないブランドになりました^^;
2017/04/21 12:37:50
はじめまして。

私も同じのもってます・・・・・。
元々作りがちゃっちぃのは理解して使用してましたが・・・・・。
もう使うのやめよう・・・。
コメントへの返答
2017/04/21 14:59:46
コメントありがとうございます。
同じものですか・・・orz

よく確認してみると良いですね。
私の周りでも同じものを数年使っている人も居ますが
こうなると気分悪いですね。
同価格帯でもっと良いものがあるので
私は即買い換えました(積載の関係で折り畳み式ですが)

注意を共有したくアップに踏み切りました。
2017/04/21 12:38:30
思わぬ反響でしたね。

私も、つい値段に吊られて買ってしまうので、気を付けないとです。
レンチ等はまあいいとしても、命に関わるものは信頼性で選ぶべきかも。

店員さんは親切だし、店の雰囲気は悪くないんですけどね。
コメントへの返答
2017/04/21 12:55:23
反響は想定内ですね。
本社にも、何らかの対応求めましたが
危機意識ゼロでした。
なので、掲載に踏み切りました。
お店は、私も好きですが
カスタマーサービスが酷いです。
今後はより注意が必要ですね😅
2017/04/21 15:10:07
同じモノ使ってます(;´Д`)
使うのがコワいです。

事故にならなくてよかったですね。
情報ありがとうございます。
コメントへの返答
2017/04/21 16:53:49
コメントありがとうございます。
同じ物ですと、怖いですよね。
とりあえず、物は確認してみた方が良いですね。

ホントに事故にならず済んだのが救いでした。
情報参考になれば幸いです。
2017/04/21 15:31:24
これは 酷いですね❗気をつけないと、死んでしまいますよ❗
コメントへの返答
2017/04/21 16:56:58
コメントありがとうございます。
タイミングズレたら、死亡でした。
アストロ曰く、人身、物損も損害無いので
商品代金のみの返却で済む見解です。
感覚ズレてます。

クレーム慣れっこみたいです!!!

実際使えない時間は、彼らには関係無いみたいです(ブラッ○企業です!)
2017/04/21 18:10:43
こんにちは、度々コメント失礼します。アストロ本社、私も同感です、お店にいる人はいい人でした。親切でしたし。
コメントへの返答
2017/04/21 18:31:33
コメントありがとうございます。
アストロ本社の対応は呆れます。
カスタマーサービスの意味が
分かっていない方が担当でしたので、
何度も注意しましたが、自主回収や
告知もなーんも動き有りませんでした。
物、人的に損害無ければ 製品不良は改善する気無いみたいです。
2017/04/21 19:01:24
はじめまして
私も同じリジットラックを約15年前に
購入し、現在も使用していますが、
不具合は今の所ありませんね。
ただ、同時に購入したスピンナハンドルは
1/2sqなのにも関わらず、5回程度、
足回りの整備に使用しただけで、
突然、ソケットに一部が残った状態で
ねじ切れましたよ。
その時は購入店(土浦店)に持ち込むも、
使用方法を理由に対応不可の回答
でしたね。
(通常、そのサイズのスピンナか3/8で
迷う程度の21mmや17mmを数回
緩めただけでしたがね……)
折れた断面見る限り、鍛造では無く
粗悪な鋳物でかなり大きなスが
多数入っており、明らかに製造欠陥
でしたね。
今はFRAGや販社時代から愛用している
KTC梨地、TOPあたりを選択買い
していますよ。
コメントへの返答
2017/04/21 19:22:12
コメントありがとうございます。
製造のバラツキなのか、品質管理は甘いです。
当たり外れもあるかもしれませんが
不具合発生時の対応はキチンとして
欲しかったです。

工具は私も選択買いしてます。
信頼あるメーカーが1番です❗
2017/04/21 19:25:28
初めまして。いきなりすみません。
イイねのランキングから来ました!

ウマの注意喚起ありがとうございます!

ネットで見た記事ですが
アストロのパンダグラフジャッキを
使用2回目で壊れたと
いう記事を見たことがあります(ー ー;)

真相は分かりませんが…。(´・_・`)
コメントへの返答
2017/04/21 19:37:54
コメントありがとうございます。
アストロだけとは限りませんが
車両整備は、ホント注意しないとですね。
そして、粗悪な物も有ることを
考えないといけないですね。
2017/04/21 19:40:12
アストロは当たり外れすごいですよね……

 
ウマやジャッキは笑えないですね
コメントへの返答
2017/04/21 19:57:09
コメントありがとうございます。
ホント、ジャッキ関連はヤバ過ぎですね。
当たり外れはなかなか分からないので
半分は運頼みです😅
2017/04/21 20:29:08
こんばんは

酷いね!元溶接工としての意見は…


リコールです。

画像上側の溶接は、母材と素材に溶接剥がれ後あります溶け込んでるから両方に溶接跡が残ります。
問題は、下側
素材に溶接剥がれ跡
母材に溶接跡無し

蹴り入れると剥がれる程度しか溶け込んでない…

さぁ消費者センターにGO


挟まれ事故が、起きる前に

久々糞溶接見たw




コメントへの返答
2017/04/21 20:52:12
コメントありがとうございます。
的確な見解ありがとうございます。
(見辛いですが、下側が一番の問題です!)

私も工業系で、少しは知識ありますので
アストロさんに 優しく HP等での対応を促しましたが
「結果、事故が起きていないのを理由に 表面沙汰を避けてました」

アストロさんには、大人の対応を期待しましたが、もうなかった事にする気でしょうから
お仕置きしないとダメですかね。

余談ですが、使えなかった慰謝料等は全く考えて居ないどころか、逆に「何かを強要するおつもりでしょうか?」とまで言うくらい トンチンカンな担当者でした。。。
付き合いたくない人でしたね。


2017/04/21 21:11:36
はじめまして、現役整備士です
イイネから気になって飛んできました。

怪我がなくて本当に良かったです!
私もアストロ工具で怖い思いを何回かしてます

私や私の周りの整備士はアストロの製品は基本的に作業に直接関係ないものしか買いません(マグネットトレー、工具ホルダー、一度使ったら捨てる防塵マスク等)

新人の頃は先輩に忠告されていたにも関わらずアストロ製品を使っていましたが、まともに使用出来ない工具やすぐ壊れてしまう工具、あげくの果てにアストロ工具が原因でお客さんの車を傷付けてしまうこともありました。

それ以来仕事で使う工具はsnap-onかmac-toolのみです。

ちなみに1ヶ月保証のエアラチェットを購入し3日で壊れた為、購入した店舗に持ち込んだ所、店員に「業務で使用は想定していない為、保証になりません」と言われました。

これを聞いたときは呆れて笑ってしまいました(-_-;)

やっぱり安くて手に入りやすいし店舗も全国展開してるので何も知らない人は普通に購入してしまうんでしょうね…
コメントへの返答
2017/04/21 21:18:20
コメントありがとうございます❗
アストロは、やはり店舗と手に入れやすいのがメリットですね。
確かに、重要作業には関係無いものは
充分ですが、今回のようなものは
アストロのはダメですね。

知らない人が大多数でしょうから
影響力ある掲載に踏み切りました。

ダメな物は正す精神が
アストロさんには欠落してますね。

2017/04/22 11:27:03
はじめまして
ウマの注意書きに車両の下に潜っての作業はしないで下さい的な事が書いてあり購入を見送りました。

コメントへの返答
2017/04/22 12:16:01
コメントありがとうございます。
もはや、これでは使い物にならないですね。
ウマ掛けるのは、下に潜るからなんですけどねぇ。
2017/04/22 12:04:05
初めまして。

アストロプロダクツの製品は、デッドコピーみたいな物もありますから。

メジャーブランド製品が高価のも、高品質あっての事ですしね。

そういえば先月、宮崎市のアストロで、店員がエアーコンプレッサー用サブタンクに空気補充していたんですが、頻りに

「タンク圧が上がらない」

と言っていたので覗いてみると、コックが「閉」状態。

危険と思い、自分がコック開けてコンプレッサー運転時の注意事項を教えておきました。


店員が2人共、単純な原因が分からないって…。
コメントへの返答
2017/04/22 12:19:16
コメントありがとうございます。
店舗も急激に増えて、売るだけのお店に
なっているみたいな感があります。
お店によっては親切なところもありますが
やはり、不具合対応出来ないと足元すくわれますね。

危険じゃ無いものだけ買うようにしましょうかね😅

2017/04/22 16:32:29
はじめまして 怖いですね 死亡事故に直結する製品不良 アストロの広告見ると安いけどコレでは馬やジャッキは買えないですね 
コメントへの返答
2017/04/22 17:36:30
コメントありがとうございます。
ホント注意しないとです❗
安さだけではダメですね。
2017/04/24 19:24:06
うちにも同じの2つありますが…(^^;)

しっかり溶接部分の処理を確認しとこ〜怖い怖い。
コメントへの返答
2017/04/24 19:51:15
コメントありがとうございます。
溶接部はなかなか見えづらいですが
確認してみて下さい。
大丈夫でも信用出来ない怪しさです。
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