メーカーよりアンケート！

スバルよりアンケートが届きました。かなり前にも1度届いたような気がします。

内容は“販売店の対応はどうか？”とか“営業の調子伺いはあるかとか？”などです。このようなアンケートは、ユーザーの生の声が現れているようで、メーカーもかなり重視しているようです。良い意見と悪い意見は、メーカーから直接販売店に伝えられ、その次にお店に伝えられるようです。
やはり最近話題になっているCS向上を目指しているのですかね？
トヨタとかも購入後アンケートを発送しているみたいです。