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イイね!
2008年01月23日

苛つくどんっ(衝撃)

怪我。


実は先日手をザックリ切って縫ったんですがその時は夜間と言うこともあり救急で大きな病院へ


後日、労災申請?しに精算へ行くと窓口2つまわされた挙句→医療相談室みたいなとこへまわされ→結局は最初に行った窓口へ逆戻り…



まぁ、仕方ないですよね。



で、今日は抜糸だったんですが



まず、予約票・仮診察券・書類などを持って受付へ



すると受付窓口にいた方が隣にいる同僚かなにかに

『あたし、これわからな~い』

と言い
自分にはちょっと曖昧な感じで

『受付前でお待ち下さい』

みたいな事を
この時点でその喋り方にイラッとしました。


でも待てと言われたので、しばらく受付の前で待ってましたが最初に『わからな~い』と言った人からも他の受付の人からも呼ばれる気配すらなく…

仕方なくさっき隣にいた人にもう一度予約票などを見せて聞くと

『ここではなく一度正面に行ってみて下さい』

と…………

はぁ!?
あんた、さっき隣にいて予約票なども見てたはずだよね?

『あたしわからな~い』

って言って待たせた挙句に

『ここじゃありません』

て…

貴女達ちょっとふざけてませんか!?!?
ちゃんと書類に目を通してますか?
説明足りなくないですか??
わからないことは後回しですか???


皆が皆、毎日通ってる訳ではありませんよ。
自分みたく救急でかかってはじめて行く人だっているんですよ。
仕事として日々業務にあたっている貴女達がわからない事をはじめて行った俺がわかる訳ないでしょ。

大きな病院だからと言われればそれまでですが

『あたし、これわからな~い』

と言って(しかも笑いながら目の前で)患者さんを放置する行為は病院の規模に関わらず



有り得ない



あまりにもイライラして愚痴ってしまいました。
この記事を呼んで気分を害した方がいたら申し訳ありません。
こうして文章にするとちょっと冷静になれて落ち着きます。
このブログに関してはコメント結構です(^_^;)
他のブログにバンバンコメント下さい(笑)
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Posted at 2008/01/23 13:04:32

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この記事へのコメント

2008/01/23 15:19:23
大きな病院はお役所みたいなところがあるんですよね~。
コメントへの返答
2008/01/23 17:53:55
そうですね~
システムは仕方ないとしても受付の対応(と言うか言葉)が信じられない台風
2008/01/23 17:20:29
大きい病院は待ち時間が長いイメージがあるので
最近行ってないお
コメントへの返答
2008/01/23 17:55:41
確かに長い…
大きな病院は出来る限り行かないんですが救急だとねぇ(T.T)
2008/01/23 18:23:42
こんな対応じゃいかないw
コメントへの返答
2008/01/23 23:44:53
もう二度と行かないw
2008/01/23 19:05:43
責任者呼んでクレームもんですね
「使えない奴は切れって」
コメントへの返答
2008/01/23 23:46:11
おーひらめき不満は責任者にぶつければ良かったんですねグッド(上向き矢印)
2008/01/23 20:33:01
不満は発散した方がイイです。
溜め込むとろくな事が無いから。
そして
クチコミで広めましょう。
「○○病院はダメよ」
コメントへの返答
2008/01/23 23:48:02
自分が広めるまでもなく、すでに評判はヨロシクないようで(笑)
2008/01/23 20:48:14
おひさです☆

職場で怪我するのはつらいね(><)

対応の悪さ…。
秋田だから通用するんだよね、
こういうの…。

盛岡いたときはこういうのあれば
すぐだったから!!

私も気になることはすぐに言うように
しています。
帰ってから思い返すとすごくいらいらしてしまうし。

まずはおっきい病院でメールボックスとか
ホームページでお願いしてみましょう!!
みんなの一声で企業が良い方向に
行くのだから!!

苦しい思いをして、
追い討ちをかけられるなんて
それはひどいよ(vv)
コメントへの返答
2008/01/23 23:54:14
お久し&ありがとうわーい(嬉しい顔)
そうだねひらめき大きな病院ならメールとかでも意見できるねグッド(上向き矢印)

でもやっぱり秋田って飲食店にしても病院にしても対応・応対の仕方がなってないんですかね…
ちょっと悲しい。
自分も気をつけないとなぁ
2008/01/23 22:37:32
これは人として駄目だろw
こんな受付対応されたら誰だってムカっときますよ。
コメントへの返答
2008/01/23 23:57:18
ありがとうございますひらめき
そう言ってもらえるとちょっと気が楽になります(*´`)
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