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イイね!
2014年02月07日

大丈夫か?

EXEDYってとても純正クラッチ供給してる会社と思えないだらしなさ…。

最初に1月10日頃の金曜にカーボンRもう買えないの?ってメーカー直接問い合わせ入れたら、廃盤だけど特別に27日出荷できるってありがたい返答で、
土日明けに問屋通して日本海くんのマークⅡのと2台分オーダーして、納期2週間って2台分の受注完了FAXももらって、


21日に、マークⅡのカーボンRだけ届き、あらぁ随分早いのね。と思ってたら、

スープラのは待てど暮らせど来ない…

問屋に1月25くらいに聞いたら、スープラのはフライホイールから作ってるから時間かかってるみたいだよ~と。

待てど暮らせど来ない…


さすがに2月4日に不安になってメーカー直接電話したら、
問屋通して話してもらえます?直接電話されても調べようがないし、わからんと冷たい対応…


また問屋に聞いたら、え?まだ来てないの?と、なり…

問屋からメーカーへ


したらメーカーからの返答、21日配送完了してるはずって…

マークⅡのしか来てないから!!汗


再確認しま~す

から



返答無い。


翌日に問屋に催促したら、
まだメーカーから返答無い…


丸1日無視され…



今日は頭にキテ、朝から問屋にまだですかぁ?と


夕方3時にも催促しても、未だにメーカーから返答無いって言うから、


再度メーカーへ直接電話!


したらなんと日本語かたことな奴登場…


アップルと同じやんけm(__)m


して一部始終説明意味がなく、

日本人に電話代わり、先程の者は理解できなかったようで、もう一度説明してくれ言われ


カクカクシカジカ…

ようするに、受注ミスか、配送ミスか、納期はいつになるのか、それくらいなんで連絡できないの?3日待ってるんだが…。そもそも納期2週間言われてからもうすぐ1ヶ月だが…。また祝日挟んでウヤムヤにされたくないし、現状どうなってんだかくらい、問屋通してでもなんでもいいから今日中に連絡よこせ!と約束したら


待てど暮らせど6時過ぎても連絡来なくて、終わったなぁと思ったら、6時半過ぎてやっと問屋通して連絡きた。
結局配送なんかされてなく、納期遅れて来週木曜出荷だとさ。


メーカーは問屋には、直接お客さんにも電話する言うてたらしいけど、連絡来てませんが?怒


誠意全く無いね。



とりあえずさ、納期遅れるなら連絡できないもんか?
配送完了してるはずって、どんなずさんな伝票管理?
んなはずないからきちんと調べてくれったら、そっから3日目になまら催促するまでなんで無視??平日なのに空白の2日間何してた?


すぐわからないにしろ、明日連絡するわとか、現状ここまでわかったけど、また明日まで時間くれとか、なんかそういう対応できないもんか?



呆れました。EXEDYさん。
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Posted at 2014/02/07 22:54:41

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この記事へのコメント

2014/02/08 10:25:50
そのようなやりとりがでしたか。(>_<)

今度は予定通り無事に納品されれば、良いですね。
コメントへの返答
2014/02/08 10:28:24
よほどATSやORCのが対応良いですね…。会社は規模じゃないですね。

まだ不安ですよ(笑)
2014/02/08 23:59:18
どうにか話が進んできましたね!

カタコトの輩よりは音声案内で担当に回してくれたほうがありがたいですね(汗)。
コメントへの返答
2014/02/09 00:26:28
やっとって感じです…。
全くです。同じ説明を2度しなきゃならないですしね…。
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色々オーバーホール時期です。車も人生も(笑) 色々ご利用は計画的にと。
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