しおのブログ一覧

先日のト○ンドマイクロさんの失態で、寝不足です・・・

土曜の午前に、ＰＣのメンテナンスを定期的に行っている、ところから、次々に電話が・・・話しは全て同じ・・・
｢パソコンが急に遅くなってソフトが機能しないよ～。｣

連休前で忙いなか、仕事帰りにみてみることに・・・
症状は、
起動するとすぐにＣＰＵ使用率が９９％付近を指しつづけ、
とてもへヴィーな状態、頼みのインターネットもIEが動かない

ＯＳは全てｳｨＸＰのＳＰ２、セキュリティーソフトｳﾞｨｰﾙｽﾊﾞｽﾀｰ2005

セーフモードでウイルス駆除・スパイウエア駆除を試みるが動作しない・・・インターネットも接続できない・・・
１箇所目の診断･復旧作業を行いながら、電話で他の場所のＰＣの状態の把握を行うが、全て同じと言うこと・・・

別のウイルス・スパイウエア駆除ツールで検索しても、ウイルスの進入は認められない。

ファイルの検索で異常前後のファイルの作成履歴を追っても、異常なものは見当たらない・・・

起動・終了時の動作をチェック。
ＣＰＵ・ﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞ・メモリー等ハードウエアには異常が見当たらない、同じくシステムファイルの異常も見当たらない・・・

システム復旧プログラムで、異常が起こる前の状態に戻すが、症状は変わらない・・・「お手上げか？」・・・くやしい・・・

そのまま明け方まで奮闘・・・新聞配達が来た・・・
｢もうそんな時間か・・・｣、とりあえずコーヒーで休憩、届きたての新聞を借りて開いてみる・・・・

「なんじゃコリャ！！～」(怒)

まさか、ウイルス駆除ソフトの異常だとは気づきませんですよ。

早速別タイプのＰＣを持つ友達に早朝電話、インターネットから対策を調べてもらい、ファックスしてもらう・・・

あっという間にＰＣは元通り、他のところのＰＣも続々復旧
ＩＥ異常はただのモデムの初期化不良だった・・・
うちに帰ったのはそのあと・・・

とりあえず爆睡・・・