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ともも55のブログ一覧

2017年02月23日 イイね!

自動車業界でくくるな2

プロとしてどうなの?

再度交換しましたが、エアコンガスがはいりません。
元のパーツに戻しましたが、電気が通らなくなりました。


チェックしたんですが、わかりません。
曖昧な事は答えられません。
〇〇さんが詳しすぎるので、困ります。

これってどうなの?
プロでしょ?
あたりつくでしょうよ、そこも言わずに、〇〇さんの車は年式が古いので何が起きてもおかしくありません。

それっておかしいでしょ。
確かに年式古いと他のパーツが壊れることもあるだろうが、関連部品なんてDASやWISを見ればわかる事なのに。

それを、わかりません。
こんな事を疑ってますと言うのを言わないのは、整備士として、会社としてプロショップではないんじゃないだろうかと思ってしまう。


1ヶ月間経っても、わかりませんのみで解決せずさすがにもうこっちで引き取るので現状復帰費用を持ってと言うと、それは出来ませんの一点張り。

こちらがどれだけ使えてないのか、損害を被ってるのかを考えていない。

そんなに自分の会社で解決出来なければ、ヤナセ、シュティルンであれば3日作業なので外注に協力要請出して欲しい。

我々も手を尽くしてると言われても途中経過や、何も報告がないと、預けてる方としては信頼をおけないし、不安になる。


なのに、そのような説明がないのはどうなんですか?
と聞くと


自動車業界はそんなもんです、教えません。

え、ちょっと待って、顧客との信頼で成り立ってる仕事じゃないの?
それって、不都合を隠してるだけじゃないの?
自分の会社のスキルが低い事を露呈してるだけでは?


そもそも電気系であれば、DASを持ってるのであれば、診断かければすぐわかるはず。
こちらが、エラーコードのリセットを依頼すると

もうすでにやってます

との回答。
そして、次の日、


直りました!
元に戻りました。


え、え、ちょっと待って?なんで直ったの?


エラーコードをリセットしました。


え、え、えー、リセットしたって言ってたじゃん、嘘だったの??
なんだよそれ!?
それを年式のせい?

おいおい、ふざけんなよ?

そんなんで、真面目にやってる自動車業者の人達と一緒にすんなよ。
バカにしてんのか!?


と言う、ひどい業者でした。


整備は、信頼おけるとこに出そうと改めて認識した事件でした。

Posted at 2017/02/23 22:26:43 | コメント(0) | トラックバック(0)
2017年01月20日 イイね!

自動車業界でくくるな

自動車業界はこんなもんですので我慢してくださいと言い出したので一言でくくるな、みんな同じにするなと思い書きます。


以前からエンジン回転が上がると、エアコンコンプレッサーの唸り音が大きくなっていた。
多分、va6e350さんの現象と一緒。
https://minkara.carview.co.jp/userid/804437/car/681761/2250572/note.aspx

https://minkara.carview.co.jp/userid/804437/car/681761/2119318/note.aspx

エアコンコンプレッサー不良っぽかったのでまだ乗るつもりで腹をくくり修理しようと決意し、とある業者へ。
最終的に、元のパーツに戻し、返金したので名前は控えますが足立区のヤフオクもネットでパーツ販売もしてる某業者、日曜休み、代車はなし。

12月下旬になってしまうとはその業者が年末休業に入ってしまうとの事。

引き取りに行けないので、中旬に出し前週の土曜に出し早ければ金曜までには上がりますって事で待ってたんですが、土曜日の午前までには欲しいって事を伝えて預けてたのですが、前日まで何にも連絡なし。

業者 : こちらから、木曜に明日上がるのか確認の電話をしたところ、

パーツが遅れ他の作業等全部遅れてて間に合いません。
予定の金曜、土曜も難しく、下旬になるかもしれません。

(いやいやいや、下旬取りに行けないって最初に言ったじゃん…
それを前日まで何も連絡なしとは…)

わたし : それだと営業時間内に取りに行けないし代車も無いので困ります。年末年始予定があるので、なんとかしてください。
そもそも、出来るって話だったので出したので、間に合わないのだったら、年明けてから出してますよ。

業者 : はぁ。と言われましても出来ませんもんは、出来ないので…

わたし : そしたら何か他の案はないんですか?その間代車だとか。

業者 : いやーないですね…
土曜日の夕方ならもしかしたら上がるかも…

(おいおい、そっち都合だろ…)

わたし : 土曜日の午前中じゃないと取りに行けないってのも伝えてますよね。

業者 : はい…まぁでも出来ないので…

(イラっ…)

わたし : 代車がないのはわかりました。
そしたら、仕事なので間に合いそうにないです。
時間少し過ぎてしまうかもしれなく、そちら残業になってしまうかもしれませんが夜少し待ってて貰えませんか?

業者 : それなら対応可能です。

わたし : ありがとうございます、でしたら土曜で無くても大丈夫ですのでお願いします。


そして、土曜に電話があり仕上がったので取りにきて大丈夫との事で取りに行った帰り道でエアコンを付けないのに、既に異音が…
アイドリングでもウォーンウォーンうなって、周期的な音…
ロッキングしてベルト切れたりしないか不安になるレベル


帰宅後、即電話し状況説明。
チェックはエアコン効くかのみ軽くみました。
もう年末なんで終わりですので持ってこられても直せません。


え!?てかそもそもチェックしてねーのかよ…
何のために期限延ばしたんだよ…


つづく
Posted at 2017/01/25 11:01:14 | コメント(0) | トラックバック(0)
2016年01月07日 イイね!

NEXEN N8000装着

履いて、30kmほど普通に走りました。
Rotallaよりしっかりしてます。少し硬くなったような気が。

ロードノイズ静か!
って新品なんで当たり前か(笑)

いい感じ。
2回目のアジアンタイヤですが、パンク等のリスクや劣化での交換を考えると2年~3年サイクルで新しいの履いてた方が良いような気がしてきます。

高いの買って、4-5年履くより、安くして早めに新品にした方がお財布にも優しいしなにより性能的に良いんじゃないかと。


アジアンタイヤますますハマりそう

Posted at 2016/01/07 23:11:28 | コメント(0) | トラックバック(0)
2015年12月27日 イイね!

パンク

リアがパンクしたので応急修理をした際、変形を発見。

2012年12月に購入した Rotalla F107
たぶん乗れるんだろうけど、信頼性が低いから交換w
1本だけ変形だったんで、品質の問題か。。。。

3万kmちょっと、約3年でご臨終です。

3万弱で組み込みまで出来て、静か燃費アップしてたのでかなり優秀なタイヤでした。
また再購入したかったのですが、もう販売してなかったので今回は

Nexen N8000にしてみました。
今回は34000円 + 組み込み9000円

まだ届いてないですが、パターンがミシュランのPS2に似てるからどうなるか。

Nexen N8000


ミシュラン PS2


Posted at 2015/12/27 11:53:24 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2015年02月07日 イイね!

久々に洗車してみた

会社の友人からTurtle Wax ICE シンセティックリキッド ワックスを頂いたのでトップコートととして使ってみました。
下にはTRIZとCCウォーター+が塗ってあります。






リキッドタイプなんで凄く塗りやすい、簡単
塗った場所は滑りが良くなるので塗ってないとことの差が一目瞭然。


塗って、10分放置、付属のマイクロファイバーで拭き上げ2回

終わり。


それでこの出来栄え













12年経過車ですが、まだまだイケる!

やっぱワックスのツヤ感いいなぁ…
あとはこれはワックスなんで、落ちた時の油膜とかが心配…


Posted at 2015/02/07 10:40:25 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記

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