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2010年07月14日 イイね!

保険屋バトル

6/20の事故から保険屋とのバトルが始まりました。
まず相手の保険屋から連絡が来たのが1週間後‥
しかも遅かった上に仕事中の午後4時に大量に着信。
もうね、一般社会人は出れるわけないと(汗
)そしてうちの担当者にTELいったようで、その際の一言がこんな感じらしいです。

バカ保険(以下:バ)「電話出てくれないんですよぉ。すぐ留守電になってしまって。」

それを聞いた俺はカチン!平日9時-17時しか仕事してねーくせに(-_-;)
そして担当者と織り交ぜ何度も仕事の休憩時間に電話。
電話代はかさむし休憩時間奪われるし散々でした。。
そんでうちの担当者がこう言っておいてくれたようです。

担「昼しか電話出れないから12時30分にかけてもらえません?」
バ「分かりました」


それを担当者から聞いた俺は翌日の昼になり昼食食わずに待って15分‥全くかかってこねぇ!!
昼休み終わっちゃうし昼飯が食えなくなるのでブチ切れモードで相手にこっちから電話。
そしたら別の人が出て

バ「今昼休みとってるんで~」
俺「はい?いいから呼べ!折り返し大至急かけろ!!怒」
バ「はいすいません!ガチャッ」


そんで折り返し電話が5分後に来て早速の一言目がこれ。

バ「時価額●万円なのでそこまでしか出せませんのでー」
俺「は?そんなんで直せませんが?いや無理ですね。
しかも時価額を算出した根拠を提示してください」
バ「相場で・・・」
俺「俺が調べた相場は59万ですが?修理額も超えますし。」
バ「法律で・・・」
俺「脅し?こっちも馬鹿じゃないから調べてるんですよ。
加害者が悠々と寝てる間にこっちは寝ずに調べたり精神的苦痛味わいながら!」
バ「すいません」
俺「第一、時価額超過保証とかそんな名前の入ってないんですか?」
バ「恐縮ながら入ってませんので‥ではFAXしていただけませんか?」
俺「今時入ってないのかよ‥わかったよ。じゃあそしたら大至急対応ね。よろしく。」
バ「わかりましたー」


時価額は具体的に書くのは問題なので書きませんが名の知れた車高調程度の価格です(滝汗)
仕事から帰り時刻はPM23時‥毎日こんな時間から資料作ったり‥もう心も体も疲れました。
でもバカ相手に負けたくもありませんでした。

翌日も朝早く仕事なんでうちの担当者にFAXし相手へ転送してもらう事に。
そしたら届いたって確認の一言もなし。
んでうちの担当者が頭来てまたこ・ち・ら・か・ら連絡したら衝撃的な事が発覚。

なんと事故担当のSは有給で遊びにGO!

もう信じられませんでしたね… 有給使うのは自由です。
ただ普通さ、休む日は事前にお客に言うよな?至急対応って言ったよな俺?
社会人ってそこんとこしっかりしてなきゃ駄目だろー(怒)
ましてや保険って仕事の時点で、そこで態度が出ちゃうわけでしょ?
結局バカ保険はそんなレベル、被害者より自分都合なんだなぁって思いました。

しかも事故担当のS以外分からないってのも論外。
これで俺は朝急ぎで親と喧嘩してまで頼み込んでやり取りしたFAXも水の泡。
また翌日延ばし…

そんで次の日、また連絡が来ないのでうちの担当者から電話入れたら

バ「今不在で連絡とれないんです。また折り返し・・・」
担当者「昨日もそうですけど、いつになるんです?怒」


うちの担当者は大ベテランで今までも身内のように助けてくれた温厚な方です。
そんなうちの担当者が久々に頭の来る事件と言ってました。
ここで弁護士やら織り交ぜ色々やってくれてようでやっと折り返しがきました。

そしてまたその一言が…爆

バ「この相場表は参考になりません」

強気で色々言ってきたようなので、
うちの担当者が遂にここで雷落としました。
もちろん俺の怒りも伝わってると思うんでハッキリと全てを代わりに言ってもらいました。

その結果時価額+寸志で示談する事になりました。
それでも提示金額には到底及ばない、、
修理内容だって相手から言ったくせにそれを守られてない、、
けどこれが精一杯頑張ってくれた内容だと思ったので示談決定です。

内容は長くなるから多少はしょってるけどこれまでさまざまな方に助けてもらいました。
本当に本当に大変でした・・・


てかね、そもそもこの事故完全に10:0なのにね?汗


ちなみにバンパーをワンオフで頑丈加工してるにも関わらず穴は開くわあちこちヒビ入るわ‥
しかも頑丈が故にバンパーからフェンダーへと力が逃げ、フェンダーは大きく歪んでドアに接触、
ドアとピラーも欠けと塗装剥がれ、更にステップまで歪んで少し落ちてます。
バンパーの強度は欠けた部分を失っているため、元の強度まで仕上げるのは不可の宣告、
また形も100%元にとはいきません。
ステッカーもLEDも買い直したり作り直したり意外と損害でかいんです 。

修理のついでに色々やる事も含め(ついでなので深く考えておらずほぼ強制的に)
復活は8月中旬、最悪お盆も愛車に乗れません。。がっくり。。

Posted at 2010/07/14 06:53:38 | コメント(2) | トラックバック(0) | 車のはなし | 日記

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何シテル?   02/14 14:36
◆メインカーのスカイライン(ECR33改) ◆メインファミリーカーのセレナ(GFC27) ◆セカンドファミリーカーのスペイド(NCP141) の3台を所有...

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