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イイね!
2014年07月18日

なんだかなぁ…

今日は、少し早めですが、来月になると
自分も、車屋さんも忙しくなりそうなので
12ヶ月点検にいってきました。

中古車で買ったのですが、メンテパックが
付いていて、それも購入の決め手になりました。

1ヶ月点検は、担当の営業の方から電話があり、問題なく済ませました。
6ヶ月点検は、DMを送ると言われていましたが、
担当から電話があったので、これまた問題なく済ませました。
このときマフラーも持ち込みで付けていただき今後も色々お世話になります的な話を
してました。

そして今回、、、

DMも電話も来ないので
こちらから電話したら、
担当営業が異動になりましたと
言われました。えっ?!
まあ、よくある話ですが、
普通、担当変わったら連絡くらい
くれないもんですかね?

DMだって、自分が購入したお店ではなく
親父が新車購入したディーラーからは、
結構前に自分の車の12ヶ月点検の
お知らせが届いてました。

メンテパックに入っているので、
もったいないので今日いってきましたが、
なんだかなぁー
DMに関しては、
今から送るところだったとのこと、
で、自分の担当営業は?と聞いたところ、
今日は、休みですと…はぁっ?
名刺だけ下さいって言ってしばらく
待っていたら、違う人が出てきて、
担当させていただきますって
名刺だしてきました。
なんか、自分嫌われ者かなんかですか?

車はリフレッシュされて問題ないんですが、
なんかガッカリな感じの結果でした。

もっと、酷い対応のお店も有るみたいなので、
大した事ないのかもしれませんが、

こんな対応のお店で、乗り換えとか
考えられないよなぁと思いました。

アフターのお客さん大事にしないと
お客さん離れていくと思うんですが、、、

因みにこの店は、自宅から車で
1時間くらい掛かり、
親父の購入したディーラーは、
歩いて10分くらいの所にあります。

メンテパックが後1年残っているので、
どうしよう、、、
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Posted at 2014/07/18 20:26:43

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