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イイね!
2015年09月17日

コンビニで・・・

某コンビニでヨーグルトLG21を買って支払いしておつりを受け取るときに、レジのオジサンが手を添えておつりを渡してくれたのだが、優しく手を上下から握ってくれた。

予想外の行動だったため、なすがまま・・・。

しかし、オジサンに手を握られて嬉しいはずがない。

これがサービス向上なのか? お客様のリピート率を上げることが出来るのか?


・・・それ以来、そのコンビニへは行っていない。
同じ系列のお店にも行っていない。


そのお店は、大通りの交差点に面していて駐車場も大きくて、立地条件は最高!
・・・しかし、閉店していた。



.


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Posted at 2015/09/17 05:53:04

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