CS.ARROWSについて　その４

こんなことばかり書いていると、CS.ARROWSの回し者だと思われてしまうかもしれません（自分としてはCS.ARROWSデモカーを自認していますので、まんざらでもないのですが…笑）。もちろん、店長さんからいろいろ良くしてもらっていることは事実ですが（個人的な相談にまでのってもらっています→笑）、これは何も僕に限らず、このお店で施工したすべての方に言えることだと思います。ここに頼めばかけた値段以上のことをしてもらえます（これは間違いなくこの店で施工された皆さんが感じていらっしゃることだと思います）。店長さんの目は、ある意味「お客さんの満足」というところのさらに上に向いていて、店長ご自身が納得できる施工というところに向いています。ただもちろんこれには限界があります。限られた予算の中で、最大限の効果を出すためにはどうしても試行錯誤が必要です。当然ながらそれには時間がかかります。このお店は店長さんお一人（！）でなさっているので余計に時間がかかります（もっとも逆に言えばお一人でなさっているからこそ、どこまでもこだわっていけるというのもあるとは思いますが）。車を預けるわれわれにとっては、車に乗れない期間が延びることは辛いことです（代車があるとは言っても…）。店長さんがご自身のBlogで書かれている「怠慢」という言葉（No.200）は、おそらくここから来ているのではないでしょうか。いくら良かれと思ってしていることでも、少しでも早く自分の車に乗りたいというお客様のニーズから外れてしまうのならば、それは単なる自己満足なのではないか。そのような自問自答がご自分の中にあるのではないでしょうか。
これについても確かにいろいろな考え方があります。実際店長さんの本当に丁寧な作業を何度か目の当たりにしてきた僕からすれば、もう少し手を抜いて楽をしてもいいんじゃないか.、もう少し商売っ毛を出してもいいんじゃないか、そう思ってしまうのも事実です。僕の車の施工時の写真を見てもらえばその作業がいかに丁寧なものであるかはすぐにわかると思いますが、おそらく僕ら素人にはそこまでしなくてもわからないと思いますし、実際もっと大きなお店ではそのあたりは効率化しているようです。
しかしエンジンルーム内のすばらしい配線の様子や、助手席シート下にきれいに収まったネットワークなどを見ると、こういった丁寧な作業の積み重ねが、間違いなくこの「音」や「走り」に大きな影響を与えていること、そうしてそれは、決して車に無理をさせるのではなく、むしろ車をいたわりながら最大限の能力を発揮できるようにしてやることを意味しているのだということを強く実感します。
そこで僕からみなさんへオススメのプラン！
「１５万円でできることをやってください。時間はいくらかかってもいいです。」
これでそのかけた金額の倍以上の効果を実感できることは間違い無しです！（笑）