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こんなものに引っかかるまい。。。と思っていたのですが、意外なところで引っかかってしまいました。

というと少々大げさですが、まぁ、でも本人からすれば似たようなもんだという認識です。

何が起こったかというと、ＤＴＩの追加メールサービスを申し込んだ際に、ブロードバンド契約を行っているお客様は追加メールアドレス取得には一切費用が発生しないと聞いていたのですが、実際には費用が発生したのです。

発生した理由を料金担当に聞いてみたところ、私はサービス開始前に追加メールアドレスを申し込んだから発生したとの事でした。また回答いただいた内容によれば、初期料金については追加メールアドレスのサービス承認画面ではなく、別なページ（一般向けのサービス紹介ページ）に小さく「各プランが開通していない、契約開始前のお申し込みは有料です。」としっかり書かれているとのこと。（笑

まぁ、書いてあったんなら仕方ないか。。。と思うところでしょうが、書面による案内にはそのような事は一切書かれておらず、しかも申し込み時に電話で問い合わせた際もそのような事は一切伺っていないんですけどね。

さてさて、問い合わせにはどのように回答してくれるのかな？＞自称サポートＮｏ１プロバイダのＤＴＩ殿

今回「も」、ＤＴＩの対応にはかなりご立腹です。はい。