苦言。

最近のオイル交換でラジエター本体からの冷却水漏れが発覚し、納得の反面将来を不安視しておりました。
Dラーでの純正品修理費見積もりは約１０万円。ご丁寧に社外品取り寄せてきて頂いても作業はやりますよ～と有難いお言葉をかけて下さったりと善意が身に染みるこの頃です(*´ー｀)
ラジエター対策においては、リビルド品などを使って２～３万安く抑えられたりしますが、慢性的なミッションの異音と走行距離、バッテリー等の消耗品関連の費用を考えると乗り換えも視野に入りますので、Dラー系中古車店のカースポット富山店で話を聞きに行って来ました。

初っ端から出迎えも無く、店舗に入ると「え？何しにきたの？」的なリアクションをされる中で着席。
ご用件は～コレコレコンナで、修理費の観点から乗り換えも考えておりまして、MT車に乗りたいのですが、新車ではSTIしかなくこういった中古車を候補に入れているのですが…的な話をしたのですが、、

「弾が少ないですから」

「全国の他社さんの車は掲示から６０日経たないと取れませんけど？」

「買うんなら話向こうに通しますけど？」

「新車買えば？ｗｗｗ」

的にバカにされて帰ってきました。

どうやらこのお店は１００円か２００円程度の扱いの品を陳列している程度の対応しか出来ないようだ。

自分なりにネットなどで調べて見た情報を確認したくて在庫先の店舗さんに話を聞きまして、その旨で富山県まで引っ張ってこれるかと富山店に聞いたのですが、

「こっちに連絡しないで先方さんとやり取りするならもうウチでは扱えませんね。個人でやり取りしてください」

と、あっさり見限られました。


うん。舐めてるね



新車ではなくて中古車を検討するなら少しでも情報集めようとすることは普通だと思ったのですがね。
同僚で同じくMT車を探している方も過去にこの店で話を聞きにいった事があるそうなのですが、その時も
「上から目線」
「買わない奴には説明無し」
の態度を貫いてくれたそうです。

今春には店舗改装も終わりリニューアルOPENするそうで、現在は在庫一掃セールを行っているというのは名目だけの様ですね。
売れる売れないにしろ、興味を持って訪れた客に対する態度では無いなと思いましたし、それが悪評になり負の連鎖を生むというのには気づけないようです。

この結果、対象車を在庫する店舗との直接のやり取りを始めたワケですが、陸送で選べるのが地元のカースポットという…
この店舗での納車なぞ真っ平御免なので、ある程度の距離でも直接受け取りに行こうと固く決意したのでした。
売り手が偉いとか、お客様は神だとかはどうでも良いのですが、風評含めて販売するという行為を学ぶべきだと本気で言いたくなる事例でした。