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イイね!
2016年10月10日
万能じゃない
夏頃から母の携帯にメールをしても
メールが届かない状態になっていました。
まぁ 電話かければ済むのですが
留守だったり深夜だったりすると
メールの方が早く確実に用件が伝わるから
メールが届かないと不便でした。
9月に行った際に 甥から母にメールを送ってもらいました。
ちゃんと届きました。
メルアドが変わった?
いえいえ
母の携帯は私が契約したものだし
母がメルアドを勝手に変えることなんてできませんから。
母の携帯会社のカスタマーセンターに電話をかけて相談しました。
向こうの指示通り
母の携帯で色々やってみましたが
「異常ないです。そちら様の携帯の問題じゃないでしょうか?」
そうかなぁ
今は友達関係はラインのやり取りが普通ですが
メールやり取りの友達もいます。
普通にメールのやり取りできてるし・・
母にだけ届かない
う~~ん

私のスマホの携帯会社に行きました。
事情を話して色々捜査してもらった結果
「メールは送れているようです。
送信した後に 戻ってきていますからお母さまの方の携帯の問題だと思われますが」

一昨日実家に行ったときに
母の携帯を携帯会社のショップに持ち込みました。
「メールが届かないんです。」
状況を説明して母の携帯を渡して
色々見てもらっって
「原因がわかりました」
母の携帯のどこやしらん(すでにどこをどうやったか覚えてない^^;)の設定で
私のスマホのドメインからくるメールを受信しない設定になっていたようです。
母がそんな複雑な設定を変更できるわけがないのですが・・

これでメールを送れるようになって
良かった良かった!!
だけど最初に母の携帯は問題ないですと言った
あの携帯会社のカスタマーセンターって
あてにならないというか・・
何のためのカスタマーセンターなんでしょうね?

カスタマーセンターの意味は
商品やサービスを購入した顧客、あるいはこれからしようとする潜在的な顧客がもつ不満や疑問を解決するために企業によって設けられている施設のこと だそうです。


ブログ一覧 | 雑談 | 日記
Posted at 2016/10/10 09:06:17

イイね!0件



この記事へのコメント
2016/10/10 10:13:21
こんにちは(^.^)

もしかしてdocomoですか?

妻がdocomoなんですが、携帯料金支払いで納得出来ない事があり、先日ショップへ出向き爆発して来ました(笑)

コメントへの返答
2016/10/11 07:34:35
おはようございます。

もしかして もしかして♪
(小林幸子風に歌ってね ハァト♪)

料金の内訳って 良く分からないですね。
契約時は理解したつもりだったのですが^^;
爆発した理由は?
ブログにアップされてるかしら?
2016/10/10 13:33:05
カスタマーセンターのカスタマとは
カスのたまり場の略なんですよね
コメントへの返答
2016/10/11 07:36:49
おはようございます。

カスタマーセンター
いつも「お待ち頂くか おかけ直し・・」コールばかりで嫌になりますね^^;

カスのたまり場だなんて
言っちゃぁだめよ ウフ♪
2016/10/10 22:49:42
最近の超~多機能な携帯電話は、サポートがしっかりしてないと使いものになりませんね…。
コレだって、ちゃんとした「機能」のひとつだと思うんですが…(^_^;)
コメントへの返答
2016/10/11 07:39:24
おはようございます。

母の携帯は楽なタイプを選びましたので
多機能ではないですが
よくわからないメニューとか結構あります^^;
次回からはショップに持ち込もうと思います。
現在価格を調べてみる

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