クラックが・・・

今交換すればもれなく対策品だそうです。

ワタシ、経験者。

見積もりが18万なんですよ・・・
クラックの修理に18万払うくらいなら買い替えかも～

18万(*_*;　無料じゃないの？

洗車する時は絶対注意しないとまずいですね…

ですよね～

アロンアルファでも流し込んでみようかなぁ・・・

は？　あんなところ当然メーカー保証だと思ってましたが
だって明らかに強度不足じゃん！！
しかも対策品があるってことは強度不足を認めてるって事だし

もうちょっとサービスと話し合ってみるか
もしくはメーカーに直接話してみるかですね
そのためのお客様相談室ですから

お客様相談室に「対作品あるじゃん」といっても、「はぁ～？何言ってるんですか？対策品は商品改善の一部で、保証期間切れなので有償なのは当たり前ですよね？樹脂は劣化するんだし。」の一点張り。

じゃぁ、樹脂なんか使うな！外装に樹脂製品を使うなら、強度，耐久性，耐候性の確認くらいしろって感じです。

「強度不足の商品でも保証期間もてば良品でしょ」くらいの対応でしたね。
メーカーとしての姿勢が疑われますねぇ・・・
すいません。。。
毒吐いちゃいましたm(_ _)m

信じれない対応・・・
樹脂は劣化するって認めてるし・・・
劣化してるから割れたのに

どうにかならんモンですかね(怒)

お客様相談室の担当者が「クレーマーですか？」くらいの口調だったのが、更に腹立たしく、悲しかったですね・・・

こうしてマツダファンを他メーカーに流すんですねぇ。
売れない理由が良く分かります。
だからマツダは世間に認められない・・・自業自得ですね。

広島県の不況対策が無駄に思えてなりません。

不景気で経費削減がユーザーへのしわ寄せになるのはいけませんよねー。
こういう時にきちんと対応すれば、シェアが伸びるんですけどね。

ワタクシはディーラーに恵まれているんで、不快な思いはしてませんが、そういう意味ではスバルと三菱は一生縁がないと決めてます^_^;特に富士重

こんなときにちゃんとしてくれれば、安心して「次もマツダ車！」なのですが・・・マツダは品質，信頼性，ユーザ対応を、軽視しているんでしょうね。

メーカーから情報提供，方針提示等が無いと「保証期間切れ」とＤらが回答するのは、仕方ないと思っています。
なので、お世話になっているＤらには、今も不満は無いんです。

ひどい扱いを受けると、二度と行くもんか！ってなりますよね～(笑)
自分も１０年程前、最大手のＤらで。。。あたった営業が悪かっただけでしたが。。。

３年過ぎてもメーカー保証受けられた方がおられますよ。
http://minkara.carview.co.jp/userid/333719/blog/11262238/

あと、じゅにくんさんにも聞いてみたらどうでしょう。

そうなんですよね。
「無償だった人もいるんですが」と食い下がったんですが、「あっ、そ」程度の反応で、同じ回答の繰り返しでした・・・
対策品のこと等、「そんな情報どこから仕入れてるんですかぁ？」とか言われ、ひどい対応でした。。。

なんだかひどい対応ですね(怒)

お客様に対して『あなたクレーマーですか？』なんていえませんね)｀ε´(　

その相談室の責任者と話されたらどうですか？あるいは社長なんかもありで(^_-)☆

お久しぶりです！

「マツダのお客様相談室なんて形式だけなんだろう」と思いましたね。

通勤使用で買い替え時期が早まりそうなのが、不幸中の幸い！？です。