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イイね!
2011年08月07日
Arai アライヘルメットのアフターサービスに感動!インナー直せます。
私が使用しているアライのフルフェイスヘルメットGP-5W(P)。

扱いが荒いのか、アタマがでか過ぎるのか、ヘルメットの入り口のあたりの布地がボロボロになり、かなりみすぼらしい状態で長年使用していました。

ズボラなので、あまり気にしてなかったんだけど、前回の峠アタックのとき、yutaさんから「修理可能」という情報をいただき、早速修理を依頼しました。

月曜日に発送して、土曜日には手元に返って来た(^^)すごく早い!

見て下さい!この仕上がり。


<BEFOER>
2011-08-07 09:58:09
   ↓
<AFTER>
2011-08-07 09:58:43

新品を買った時のような感動がよみがえりました。
全体的にクリーニングまでしてくれたようで、美しいです。

20110806204732.jpg


購入のときは、ついつい販売価格と性能ばかりに気を捕らえられがちですが、製造メーカの信頼性、アフターサービスの安心感も、私達の商品選びにおける大切な要素ですね。

良い製品を造り、販売後もユーザサポート体制万全のアライ(Arai)ヘルメットさんに、感動しました。

素晴らしいメーカーさんです!!!ありがとう。
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Posted at 2011/08/07 10:34:45
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イイね!
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この記事へのコメント
2011/08/07 11:44:39
アフターサービス、重要ですね!私もアライなので将来活用させていただきます。ゴルフメーカーでは、Pingのアフターサービスが素晴らしいんですよね。
コメントへの返答
2011/08/07 12:14:13
自然体でスムーズに対応してもらえて感動的でした。イイ買い物をしたな・・・と思いましたよ。信頼できる国内メーカのメリットですね。安心です。
ゴルフ用品はどこでも大丈夫。自分は壊れるほどやらないから(笑)
2011/08/07 14:34:00
どこぞの店のラストオーダ後のアフターサービスも素晴らしいですぞ。
日が昇るまで、自分が潰れるまで客の相手をしてくれますぞ!
アフターサービスは重要ですね!
コメントへの返答
2011/08/08 00:30:02
それはどちらかというと尻方あがりの「アフター」だね(笑)
あの店主は命削ってアフターがんばってるからね。素敵ですよ。
2011/08/07 20:14:04
いいものや本物はやっぱ違うな。最初は高いなぁと感じましたが、いまは最高です。
コメントへの返答
2011/08/08 00:31:40
そうそう。「安心を買う」ってことだよね。
買う側が、そういうところまでみて、良いものを選び続ければいいですね。
微力だけど、PRしておこうと思います。
そして、yutaさんのおかげです。教えてくれてありがとう!!
2011/08/10 16:55:51
オレんのは緩衝材痩せて遊んでます(笑)

コレはダメだろうなぁ


でも代わりに引っ張り出してきた18年前のバイク用はまだ大丈夫みたい

新調しようか悩み中
コメントへの返答
2011/08/11 19:58:39
新調してくださーい!(笑)

品質管理担当の方に、修理品の感想とお礼のメールを入れたところ、たいへん丁寧にご返信いただきました。「こういう声が聞けて開発の励みになる」と。

ファンになっちゃいましたよ。これからもAraiヘルメットでいきます!あと何年後になるかはわからないけどね(^^;)
2011/08/15 23:28:27
修理代はいかほどに?
新品価格の1/3ぐらいかなと予想していますが。
コメントへの返答
2011/08/16 01:46:24
価格のことはあくまで個別対応だと思いますので、不特定多数の人達の前に晒してしまうのはちょっと心配。メールしますね!

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