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イイね！
   
2017年09月02日

楽天　CAR LIFEでのトラブルやりとり

楽天　CAR LIFE

返品のお問い合わせについての件ですが、

商品ページにある画像のことをおしゃってるんですか？？？

これはあくまで、書いてある通りに設置例になりますので、画像通りの品物が行かれてると言う意味ではありません。

お客様がおしゃってる意味の通りであれば、車種関係なくすべての車種のフロアマットが画像のような形になってると言う意味になってしまうんですが、それは違うと思います。


私

間際らしい表示ですね

ヒールパッドありのマットは多いと思います


弊社は純正フロアマットに基いて制作させて頂いております。

セルボは純正フロアマットもヒールパット無しで、リア連結パットは御座いません。

なぜ、備考欄に明記してないのでしょうか？



この店では、言葉が通じないので楽天保障を使うことにしました

最終的に、楽天保障が認められ良かったです
ブログ一覧 | 雑談 | 日記
Posted at 2017/09/02 13:04:33

   

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この記事へのコメント

abeq
2017年9月2日 13:48
その店のPCページ見ましたが、明らかに説明不足ですね。
PCページの画像見る限りでは
お客さんは誰しもヒールパット付きで連結タブもありだと思うでしょう。
車種によって有り無し違いがあるのなら、「セルボはヒールパットも連結タブも付きません」と明記するべきですね。
言っちゃ悪いけど、ヒールパットって大概どこの安い社外品でもあると思います。
これは楽天に苦情言って正解ですね。
コメントへの返答
2017年9月2日 15:28
ありがとうございます

ほんと、この会社　アホだと思います
giantc2
2017年9月2日 19:18
私も以前よく似たフロアマットを検討したことがありましたが、そのショップは同じような写真の下に（HG21Sセルボ用にはヒールパッドはついていません）と注意書きがありました。
これが普通と思います。
コメントへの返答
2017年9月3日 7:24
ありがとうございます

あの写真

釣り画像とも思える　悪質さ

ユーザーに

分かりやすい改善をお願いしたいです
ふぐ。
2017年9月3日 21:52
　こんばんは

　私も　その店の説明を見ましたが
騙す説明としか、思えませんね～

　やりとり も、全く誠意が無い会社としか・・・・
コメントへの返答
2017年9月4日 19:31
ですよねぇ～

たぶん、泣き寝入りした人いるかも

   

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