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イイね!
2006年10月13日

Dラーから「ECUアップデート可能となりました」とTEL

北海道出張中にDラーサービスより「ECUアップデート準備整いましたので、来週1泊お預けいただきECU書き換えします」と電話入りました。12月まで待たされるとの噂もありましたが、ここへきて「みんから掲示板」にも書き換え済まされた方の書き込み多くなってきたので、各Dラーへ新しいECUマップ配信された様です。ただし、二等兵さんのブログにもありようにDラーによっては対応が十分でなかったり、調整後のメンテナンス不備のため再入院など満足いく対応とは思えず、来週入庫時にお友達皆様の貴重なご意見しっかりとDラーに突きつけて「ちゃんと直してくれなければ出るとこ出る!」と脅してみます。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2006/10/13 13:18:48

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この記事へのコメント

2006/10/13 14:40:37
自分は整備してくれる方には直接クレームは言わず、営業にクレームを入れるようにしています。その方が社内で動いてくれるだろうという予想と実際に手を動かす方が気持ちよく仕事してくれるだろうと考えているからです。

けどねぇ・・・、楽しい車だけに残念ですよね。
コメントへの返答
2006/10/13 17:37:05
詳細な経過記録本当に参考になります。確かにサービスにあまり文句言っても、サービスは直すのが仕事で中々現場の声を上の方まで伝えられないかもしれませんね。そのあたりも参考にさせていただき、来週私のMINIも世田谷に入院させます。
2006/10/13 22:03:24
出るとこ出るときは私も一緒にいきますよ!先日こちらのディーラーサービス責任者(背広組)には、再度納得できる回答を輸入元より文書でいただくことを要求し、回答できないもしくは無視黙殺される場合は国土交通省および消費者保護関係機関に直接申し出ます。とはっきり伝えました。MINIは気に入った車で好きですが、魅力が有り好きだから我慢することとは根本の問題違いますので、言うべき事はガンガン言います。また情報ください!!
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