オートバックス行った　その２

１２時からの作業ということでしたが
１１時４０分くらいにオートバックスに着いて
レジへ行って鍵を渡して
「できたらお電話します」「よろしくね」みたいなやり取りをして。

待つことしばし。
１２時６分に携帯が鳴った。

まあ、早くていいんだけどさ。

・・・６分。

６分くらいの作業、AさんとBさんのオイル交換の間とかにできないもんですかね？
受付てから作業完了まで「混んでるから」って言われて１時間半待ってるんですけど？
それも、作業完了後のベリーサくんが待っていたのは作業ピットじゃなく
ピットの通路。
片手間にやりました感がハンパない。

・・・いいんですけどね。
　　誰かがウソ言ったわけでもなく、変な費用発生したわけでもないですから。

ポジションちゃんと点きますね？って、一応見せてくれて。
でも、交換した古い電球を渡されるわけでもなく。
新品電球のパッケージをもらえるわけでもなく。

この伝票だけです。もらったのは。
因みにランプは２３７円／２コ１パック
工賃５４０円／箇所×２カ所＝１０８０円
合計１３１７円也。

あの、左右のポジション替えてくれってお願いしたけど
切れたのは片方なんです。
切れなかったもう片方は
交換してもしなくても「点く」わけで、
ちゃんと交換しましたよ？っていう良心は「モノ」で見せてほしかったな、と。

オートバックス行くと
なにかしら不平不満を書かざるを得ない。
これって、顧客満足度かなり低いよね。

ポイント全部使って、メンテナンス会員更新時期をきっかけに
行きつけのお店を、オートバックスから、その隣にあるイエローハットにしようかしら。
どっちも変わらないだろうと思ってあえてオートバックスの顧客で居続けてるんだけど。

どっちがいいんでしょうかね？？