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イイね!
2016年01月31日

その気にさせる?販売員の方が少なくなった様な気がします

ここ最近ですけれども、
某自動車メーカーさんの販売店に出かけて、
買いますよ!と伝えているのにも関わらず(汗
ありえない塩対応をされてしまったというブログを何件か見かけました(^^;;;;


で、思ったのが、
商売人としては、それは一番やってはいけない!事だと思うのですよね(^^;

いつもお世話になっているF店長様が良く言っているのは、
「ファーストコンタクトが大事!なので、ちゃんと対応する様に!と常々伝えております(^^」と
何度か聞いた事が有るのです。


やはり、初対面の営業マンがやる気無さそうな対応をされたら?
内心買いたいなぁ・・・・とか思っている方でも、
やっぱり止めておこうか?という事にもなるかと思うのですよね(^^;

逆に、きちんとした対応で、
こちらの買う気スイッチを押してくれる様な営業マンだったとしたら?
いきなりその場で「御契約!」という事も?有り得る訳ですから・・・・


ちょっと前までは、そういった「職人芸」を持った営業職の方が
色々な所に居たりして、その時は買えなくても?
**さんから何時かは買いたい!と思える様な方を何人も見て来ました(^^


そういった見方からすると?
最近では、そういった職人芸を持った方を殆ど見かけなくなった様にも思います。
#聞いた話だと、某社ではそういった方々を会社から追い出してしまったそうですが・・・・(^^;;;;


最近出て来る新車に、国産&輸入車でも本気で欲しいなぁ・・・・と
思える様なクルマがなかなか無いのですけれども(汗
この方から是非買いたい!と思える様な営業マンの方に遭遇できないのも?
要素の一つとして有るのですよね(^^;

以前も書きましたけれども、同じお金を支払うので有れば?
気持ち良く支払いしたいと思いますからね(滝汗
ブログ一覧 | 雑記 | 日記
Posted at 2016/01/31 00:27:30

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この記事へのコメント

2016年1月31日 11:37
最初が悪ければ、何も始まらないのをわかってない人が多いような気がします。

あ。この人買う気なさそうだから適当に扱っておけ。みたいなのは普通に失格です。

クルマだけでなく、なんでもそうなんですけどね。
コメントへの返答
2016年1月31日 11:47
仰る通りですよね(^^;

本当に買う気が無かったとしても?
ついその気になってしまう!という事も有り得る訳ですしね。

特にクルマは家に次ぐ高額商品なのですが、つい?感覚が麻痺していると、高額な商品を扱っているという事を忘れてしまうのかも?しれませんけれどね・・・・
2016年2月1日 18:23
みんカラからいなくなって随分経ちますが、T-kazu氏の名言
 「車はメーカーから買うのではない、ディーラーから買うのでもない、セールスマンから買うのだ」
ですね。

僕も、過去のブログでそれとなく書いていますが、試乗の際に嫌な対応をされたことがあります。
米沢でBRZを試乗した際は、朝一番だったせいでセールスマンではなく整備士が出て、無愛想で、露骨に面倒臭そうな態度。
山形で86を試乗した際は、若いセールスマンが、偉そうな態度で慇懃無礼で、邪険に扱われ。
昨年8月に新潟でエコブースト仕様マスタングを試乗しようとした際も、セールスマンが全員出ていたので年輩の整備士が出てきたのですが、本当に「買わないんだったら乗せないよ。さっさと帰りな」と言われ。

一般庶民にすれば家の次に高価な買い物なのだから、慎重になって色々比べるのは当然なのですが、感覚が麻痺しているのか、内心見下して適当にあしらっておけば良いと思っているのか、或いはそういうマニュアルなのか…。
どちらにせよ不快だし、メーカーそのもののイメージにも関わるというのに。
僕も商売に関わっているから、セールスマンの対応には尚更過敏になってしまいます。
コメントへの返答
2016年2月1日 21:44
T-kazuさんの言葉は名言ですね。
自動車評論家の福野礼一郎さんも同じ様な事を以前書いておられましたが。

ボクは幸いにして、今までクルマを買ったセールスさんは皆大当たり!だったのですけれども、外れクジ(汗 を引いてしまう方も多々?有る様ですね(^^;

そんなに面倒ならば?試乗なんて止めてしまえば良いと思いますし、有料で行なえば良いですよ。そうすれば、立場は同じになる訳ですしね(苦笑

フォードの方の言葉は本当にアカン!と思います・・・・
それは思っていたとしても?口に出しては絶対にいけないと思います。
どのみち?自分の財布から試乗車のガソリン代等を出している訳では無いのですがねぇ・・・・

その時に直ぐ!購入出来る顧客だけで無くて、「いつかは・・・・」と思っている顧客を掘り起こして、いつか買って貰える様に育てて行くという手法は、ボクがお花畑(汗 で夢見ている?のでしょうかねぇ・・・・(^^;;;;

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「@くまタカ 再塗装はとりあえず嫌!ですので、何らかの提案を期待したいです(^^;」
何シテル?   02/20 19:37
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