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イイね!
2016年10月09日
Dラーにて
先週点検に出した際に、ディーラーオプションのリアガーニシュモール頼んで(12600円税込み)10/9取り付け予定で昨日持って行ったら、営業マンが発注忘れで、怒り爆発!!

前日急きょ仕事が夜勤になり、2時間程しか寝れなかったけど、約束の時間にDラー到着。
受付したら営業マンから一言、取り付けだけでよろしいですよね?

はっ?
部品番号、型番、金額を書いた紙先週渡したよなと一言、
すっすいません!

お前じゃ話にならんから上司出せと言ったら5分ほどして店長登場。

この度は申し訳有りません。
お詫びと言っては何ですが、部品代金のみで取り付けさせて頂けませんか?

工賃(3900円)はこちらで負担しますので簡便してください。
夜勤明けと言う事で、ご迷惑おかけしましたで、
次回来た時にガソリン満タンにさせて下さいと一言言って来ました。

それなら部品代無料にしてくれと言ったらそれだけは調整が効かないので、
申し訳ありませんが、それで納得してください。

と言われたので渋々納得!
取り付けは今月22日に予定。

ガソリン入れたばかりだから、通勤で2週間は持つので少しギリギリまで減らして
満タンにしてもらうか!?

店長も営業マン替えますかと言ってきたけど、そこまですることもないかな?
と答えて今後はこのような事が無いようにしますので宜しくお願いします。

との事で話は終わりました。

取り付けしたらUPさせて頂きます。

間違った対応はしてませんがみなさんはどう思いますか?
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Posted at 2016/10/10 11:24:05

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