クルマ買い取り業者に対する不信感

車買い取り業者に対する不信感をさらに深めた話をひとつ。
気になって探してる車が有るので、某大手車買い取り業者の「買い取った車を直接販売します」との広告を見て、エントリーページに登録しました。その翌日の午前中（勤務中）に挨拶の電話が入り、その日の昼間にも地域担当の営業マンから電話。そして夕方には条件確認の電話。さすがに電話の度に対応する事など出来ないので以後はメールで連絡下さいとお願いしたところ、”メール対応は不可能”との返答。電話か直接面談でしか連絡手段は無いと言い張るのです。結局のところ、売る側がリードを取ろうとする戦略なんですね。希望に近い物件が見つかる都度に電話を掛けてきて購入をまくし立てる姿が容易に思い浮かびます。消費者の立場では落ち着いて物件を吟味する事は当然でしょうが、売る側からするとそのような事はさせたくないのです。ましてやメールだと証拠は残ってしまう上、相手に考る時間を与えてしまいます。今回は登録を解除して、相手が掛けてきた電話番号は着信拒否としました。

もし「一生懸命に営業活動する人を悪人扱いするのか？」との業者側の立位置で意見を持つ方がいましたら、それは大間違いだと思って下さい。物販の世界でお客様を不愉快や不満にする事が正当化できる仕事など絶対に有り得ません。そっぽ向かれたらTHE END なのです。

さらに言わせて頂くと、この種のビジネスに染まった方の独特の押しの強さと言うのかアクの強さに嫌悪感を感じます。特に長年やってるベテランもう最悪です。人の気持ちを分かっているような顔しながら相手に考える余地を与えず、リードを取ってその場での判断を強いてきます。この種の方にすれば「家に帰って家族と相談」なんて論外なんです。皆さんもベテランの営業マンには気を付けましょう。

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