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イイね!
2015年08月07日

2011年8月7日

2011年8月7日 4年前の8月7日は,SKYACTIVデミオが納車された日でした。



7年弱乗ったキャロル(DBA-HB24S)からの乗り換えでした。(ホイールはAZワゴンの遺品)



この前は,オートザムキャロル(E-AA6PA)に12年ほど・・・
※写真は僕がムカシ乗ってた同色同型車



10年スパンで乗り換えを考えていた相方さまなので,当初は最低でもあと4年はキャロルを乗るつもりだったのですが,マツダ株式会社が社運を賭けて登場させた「SKYACTIV TECHNOLOGY」の登場に,乗り換えを決意しました。

もっとも,キャロルで通勤していると,不当に煽られる気がすると言うのも,軽自動車から降りた理由であったのですが・・・。



毎日,通勤に使っていたSKYACTIVデミオでしたが,今回はわずか4年でNDに乗り換えてしまったのです。



当初はロードスター30周年記念車(仮称)が出るであろう,4年後の予定だったんですが,それを待ちきれず,うっかりWeb商談予約(笑)



2011年8月7日 SKYACTIVデミオ納車(広島M)



2012年5月19日 NCロードスター納車(EF広島)



2014年11月22日 デミオXD納車(EF広島)



2015年5月28日 NDロードスター納車(EF広島)

実は当ガレージの歴代所属車両のうち,SKYACTIVデミオのみ別の販売会社から購入しています。

僕も相方も,ずっと現在の購入ディーラーでお付き合いがあったのですが,SKYACTIVデミオを購入したごろの対応が最悪だったので,一度も商談せずに別系列のディーラーで購入したのです。

担当セールスも感じの良い人で,いつ訪問しても誰かと商談しているくらい売れっ子だったし,これまであまりにひどい仕打ちを受けてきたので(当時は),対応も素晴らしいと感じていたので,ND購入にあたり,相方さまの愛車はこのディーラーで購入しようと思っていました。

ただ,4年間大きな不満はなかったものの,超多忙の担当セールス氏とはほとんど会うこともなかったし,いつも顔ぶれが一緒のサービスフロント氏のイマイチな対応・・・

それに比べると,NCを購入した現在の担当セールス氏は,決して営業成績が良い方とは言えない?が何事にも一生懸命で好感が持てるし,お店の方は店長さんをはじめ,すごく良い人ばかりで,規模もそんなに大きくないので,全てが目に届くというか,物凄く居心地がよいのです。

一方,SKYACTIVデミオの購入店は,全国でも有数の基幹店ゆえ,どうしても対応が大味になってしまい,気配りが行き届かない面もあって少しばかり不満もありました。

今回は直前まで迷いましたが,デミオXDを購入した古巣ディーラーで購入することになったんです。

ただ,SKYACTIVデミオの4年目の12か月点検とMSCを1回残したままパックdeメンテを解約することになったので,裏切ってしまったような罪悪感を感じつつも,(広島Mの方に)解約の連絡をしたんですが・・・。

担当セールス氏は忙しいせいかいつまで経っても連絡をしてこないし,別の人に連絡しても,なんと既に顧客データが削除されているとかで,さっぱり事が前に進まず。

1ヶ月以上経過しても,清算金の返金がないので電話したら,所定の締日までに処理するのを忘れていたので,2週間くらいかかるとか言われて,さすがの相方さまもブチ切れ・・・

折角4年間お世話になったのに,最後がこんな状態だと,非常に残念です。

他のディーラーに他決した時こそ,次回はお願いしますね!くらい言っておけば,次回購入時は・・・と思うこともあるかもしれませんが,このような対応だと「次回」はないなと思ってしまいます。
(もっとも,当分「次回」はありませんが・・・)
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Posted at 2015/08/08 11:07:46

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