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当店は、チューニングショップ/車屋さんではありません。
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2011年08月07日

ヒト・モノ・カネ・・・メール

ヒト・モノ・カネ・・・メール ヒト、モノ、カネ
商品管理、在庫管理、発送管理・・・
通販屋やってて 様々な悩みがあります。

先日も引越しの悩みブログなど書きましたが・・・

ですが、今、一番の悩み、
頭をかかえているのは、


送信したメールが届かない・・・

・注文のご挨拶メール
・合計金額振込み先メール
・発送完了荷物番号メール

タイミング、支払い方法などにもよりますが、
注文受けて必ずメール送信します。

で、その送信したメールは、BCC機能で、
自店舗にも同じメールを受信しています。

なのに、毎日毎日毎日毎日・・・ 毎日毎日毎日毎日・・・
再確認のメール届いてますか?
お客様からの
メールが来ない!
合計金額はいくらだ?
振込先はどこだ?
発送はどうなってる?

この対応に追われる日々です。


で、普段は使った事のない、ヤフーメールを
今までのID=アドレスから、
設定変更をして、別アドレスにし、
テスト的に使ってみました。

今日配信した アノ 送信アドレスです。

コレが、私が悩んでいる、
WEB上の迷惑フォルダに自動振分か・・・

みんな迷惑メールに振分られちゃってるよ・・・


フリーメールをメールソフト側で受信する設定にしていて、
WEB上の画面は見なければ、
『メールが来ない!』
『いつになった連絡してくるんだ!』
となるわけだ・・・

メールが届かない理由には様々な要因がございます。
プロバイダー(サーバー)の不具合
アドレス間違い
受信設定間違い

しかし、
店舗から送ったはずのメールがお客様の元へ届かない
コレの原因の9割以上が

この自動振分によるものなんです。
この振分は、
・プロバイダー(使用アドレスの管理会社)
・メールソフト
・セキュリティソフト
などなど、一つが原因ではありません・・・

もし一度でも、
買い物したお店からや、知人友人からのメールが
相手は送ったと言っているけど、
自分のメールソフトでは受信しない
といた経験がある方は、
↓↓↓
http://rd.auction.yahoo.co.jp/snl/11080700410015

で、確認してみて下さい。


※モバイルの方は、ネット通販でお買い物する場合は、
PCからのメールが受信できる設定にして下さい。

宜しくお願い致します。



関連情報URL : http://www.woodthree.com/
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Posted at 2011/08/07 22:55:03

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