怒り爆発

トヨタ系でIS250を購入。同時に７万のコーティングもお願いする。

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納車後、ドアノブ部分など細かい箇所の研磨をしていないので１か月点検時にやり直し。


この時にオイル交換を頼み、５Ｗ－３０のモービルでお願いしておくが


当日に在庫がなく、同じモービルの０Ｗ－３０を入れる。


引渡し時にコンパウンドの削りカスのような粉が少しかかっており、保管場所の横で


別の車のコーティング施工を行ったようでコンパウンドのカスが飛んだのかもしれませんとのこと。


謝罪はあったが洗車すれば落ちるだろうと自宅へ。


この時に当初の車両評価書でボンネットに傷がないと図で書いていたが３箇所ほど


発見。ひとつは結構大きい飛び石傷でタッチペンで盛ってあるだけなので汚い。


ここで営業担当にはチクリと車両評価書も適当じゃんと一言。


すみませんと平謝り。


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洗車したらルーフやトランクに何箇所も削りカスが取れない・・・・


どうやらコーティングで削りカスが固まったよう(汗)


アイドリング時のカラカラ音が気になり、調べてみると私の中期型は０Ｗのオイルの対応は


しておらず。お世話になってるショップで５Ｗ－４０ｎｉ交換。


１か月で交換するはめになり、１２０００円がパー・・・・


エンジンの回転もしっとりした感じになり、カラカラ音も気にならなくなる。


洗車中に気づいたが運転席側にＡピラーとフロントガラスの間の樹脂部品がうまく


はまって無いようで隙間ががら空き。


エンジンルーム内の外周のゴムパッキンが切れており一部ブラブラ状態。



ディーラー担当に話をしたらコーティングはやり直しますとのこと。


オイル交換の件は申し訳ございません。


持っていくからＡピラー横の部品をはめて欲しいのとエンジンルームのゴムを


注文したいから部品を取って交換しておいてと車を預ける。



ここまで納車から怒ったことは無し




預けた日の夕方、電話がかかってきてＡピラー横の部品は爪が割れていて


はまってなかたようで部品は両サイド工賃を合わせまして１８０００円になります。


エンジンルームのゴムパッキンは工賃入れて４０００円ほどです。



と連絡してきた。




あのさぁ・・・・



申し訳ありません、確認したら部品の爪が割れているようで工賃はうちの方で面倒見ますから


部品代がいくらなのでご負担してもらえませんか？とかないのか・・・・


水や埃が入らないようにそこにカバーしてるわけでしょ？？



爪が折れてはまってないんじゃ、部品が機能を果してないんじゃない？？



若い営業だから今まで我慢してきたがなめんなよ！！



溜まっていた怒りが爆発したのは言うまでもなく、店長が出てきて平謝り。



結局、店長がコーティングやり直し、Ａピラー横部品両サイド交換、エンジンルームゴムパッキンの


交換、次回エンジンオイル(モービル５Ｗ－３０)交換を対応しますと言ってきた。



凄く誠意のある対応だと思うけどなんだかなぁという感じ＞＜



コーティングも次回はコーティング屋さんに頼もう(涙)