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イイね!
2010年10月30日

対応決定!

やっとこ、タイヤハウジングの塗装剥がれの決着が着きました。
とりあえず、延長保証のグッドプラスは非対応。さすが、天下の損保〇ャパン。こいつらはいつ払うねん。保険金。掛け金だけとって支払いごねる詐欺としか思えない。基本的にムラーノの一般保証は三年六万キロでその延長のためにグッドプラスがあるのにも関わらずです。
400万円オーバーの車が、ホイールハウジングを通常使用で塗装が持たないことも論外ですが、それ以上に保証対象外の理由が、経年による劣化には応じられないと…
屋根付き屋内保管の4年で、経年劣化するくらいの塗装って素晴らしい。〇ッサンえせプレミアムファクトリー。

で、対応しないかということではなく、一応保証ではないですが、対応となりました。どの対応かはよくわからないのですが、メーカーにディーラーが何か書類書いて提出したら、メーカー対応できるようです。よくわかりませんが…

何とでもなるのではないでしょうか。やろうと思えば。要はディーラーの姿勢一つということのようです。

今回は△△さんだから特別なんです。などと言われました。じゃあ他の人は泣き寝入りしなくてはならないのでしょうか…納得はいきませんが…まぁ、その時々の人間関係なんですかね。

とりあえず、月曜日入庫です。
ブログ一覧 | ムラーノ | 日記
Posted at 2010/10/30 13:06:10

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この記事へのコメント

2010/10/30 21:35:22
ディーラーは動いてくれるのに「よっこいしょ」がーー;
しかし、タイヤハウスは外装だと思うので、この場合錆穴あき5年内保証されるべきですよね。
コメントへの返答
2010/10/31 19:47:19
そうだと思うのですがね…
ホントにユーザー本意な企業なら当たり前でしょう。
企業価値を疑いますよ。
国産でこれだけトラブルあると外車全然OKです。
2010/10/30 23:50:07
まぁまぁ何とかなったみたいで良かったですね(^▽^)
コメントへの返答
2010/10/31 20:28:13
ありがとうございます。
とりあえずですけど…
2010/11/01 00:10:19
とりあえず「一件落着」になりそうで…
すっきりしない部分はありますが良かったです!

何のための損害保険かわからない損保、恩を着せるような発言のディーラー、なんだかな〜

結果的には良くても気持ちの良い物ではないですよね。
自分たちの行動が顧客を逃しているという事に気付かないようでは…ダメですね。
コメントへの返答
2010/11/01 10:48:43
この件に関していつもコメントいただき,ありがとうございます。

そうなんですね。。。とりあえずなんです。。。
rei_zさんのように一つの車にこだわりを持って乗られる方なんかには,大変心配になる一件ではないかと思われます。

責任を取らない会社が増えましたね。一時期は何でも責任を取ってたし,これがアメリカなら普通にクレームになったでしょうし。というより,この程度はアメ車に慣れている方達にはへでもないでしょうけど(笑)

顧客を逃すってほんと深いですよね。
なんか,設立当初にいた人たちがやめて,組織としてできあがっているところに入ってくると,そういった危機意識など全然なくなってくるのかもしれません。銀行がいい例ですよね。

二代目,三代目がだめにする会社は多いですから。
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