ディズニーランドのビッグサンダーマウンテンの待ち時間中、
地震にあいました。

地震が起こること自体にディズニーランド側に非はないのですが、
その後の対応が酷かったので、黙っていられずにブログにあげることにしました。

地震発生直後は、建物からの退避指示があったので、即座に非難しました。
屋外退避後、キャストからは、その場から動かないようにとの指示があり、
安全確認が採れ次第、再開すると口頭で説明がありました。

その間も音楽が大音量で流れ、状況もわからぬままただそこに座って待っている状態・・・。

そのうち、ワンセグで巨大地震が発生したと情報を得たのですが、どうにも状況把握が
出来ずに、キャストに聞いても状況不明とだけしか教えてもらえず、１時間以上の時間が経過・・・。

アナウンスは相変わらず、キャストが日本語のみでその場にいるように指示だけ。

２時間ほどして、音楽が消え場内放送で、三陸沖を震源とする大地震が発生したことを告げるが、
その場での待機だけを伝える。

雨が降ってきたので、ブルーシートや雨具がようやく支給される。
しかし、移動制限は解除されず、食べ物や飲み物の入手が出来ない状況が続く。

しばらくして、紙コップを手にしている人達が出始める。
・・・場内アナウンスはなし・・・。

列を作っているのを見つけ並ぶと、キャストより”もう終了しました。”と
告げられ、”なにが終了したの？”との問いに”いや終了しましたので”だけで、
列に入るのを拒絶される。

日も落ち、気温が下がり始めると、ようやく建物内への避難を、乳幼児を優先に
と、開始するが、既に成人だけの集団が避難していた・・・。

その後、不定期に、震源と地震の規模と津波の心配はないとの放送が繰り返される。
あと、公共交通機関が全面運休になっていることと、舞浜駅が水没したこと。

駐車場の液状化現象については一切放送なし・・・。

・・・津波の心配はなしってのは”TDLは”ということだろうけど・・・。

その後、移動制限が解除になったり、退園できるとの放送は一切なく、ただ、園内の
安全点検中であると放送があるのみ・・・。

自力で、退園できることを知ったのは、地震発生から、８時間後・・・。

飲み物は、お茶およびコーヒーが支給されたが、食べ物はサラミとお菓子のみ・・・。
それもこちらから強く要望したからだと思う･･･。


パンや米類の提供は一切無し・・・有料、無料共に。

避難場所がレストランなどの場合、暖かい食事やココアなども提供されたと聞いたが、
そういうものの提供は一切無かった・・・。

２２時近くなって、帰宅困難者は園内に留まることを了承する旨が放送されるが、
状況は最悪・・・。

帰宅するか、留まるか判断するには情報が乏しいので、一人車に戻ると、
平面駐車場は、液状化現象の影響で、陥没、ひび割れ、水没など凄惨な状況。

中には、発車不可能と思えるくらい泥水に浸かった車もあった・・・。

場内放送ではそんなこと一切言ってなかった・・・。

周辺道路は移動する車も見受けられたし、幸い、立体駐車場で、問題なく発車できる
状況だったので、帰宅することを決意。

TDLをあとにしました。

１日に何万人という人が訪れるアミューズメント施設で、安全確認がなかなか取れない状況にも
関わらず、地震発生直後に、園外への退避を指示しないことや、
園内に留まることを指示しているのに、食べ物や飲み物の提供しないことなどは、
TDLの経済損失を最小限にとどめようとする、考えが見え隠れすると思ってしまうのは、
私だけでしょうか？

TDLの指示で、園外への退避をした場合、その責任はTDLになって、来場者に対しての
損失補てんの義務が発生すると考えたり、食事、飲料の無償提供をすると、翌日以降の
営業に影響するからと考えて提供しなかったと思うのは被害妄想でしょうか・・・。

園内に留められている間にキャストへ、安全確認中で、すぐにでも復旧して、アトラクションを
再開するように思わせるアナウンスは責任問題じゃないの？なぜすぐに園外退避を指示しないの？
と問い詰めたところ・・・。
”クレームを聞く電話があるからそこに電話してくれ”
といわれたのはびっくりした・・・。

現地にいるのにわざわざ電話しなければならないなんて・・・。

その後、６時間かけて無事自宅に到着できました。

多数の被災者が出ている中、家屋、家族共に無事なだけでも由とすべきですが、
うーん腹が立つ・・・。