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イイね!
2008年06月16日

スーツ

今日、AOKIから電話が来た。
どうやらこの前買ったスーツの1着に色落ちする可能性があるとのこと。

時間の空いているときに、同額商品との交換か、代金の返金に応じるという内容だ。

仕事から帰ってくると、同じ内容の手紙まで来ていた。

客一人一人に電話して謝罪し、手紙を出し、返金・交換する。
この辺はさすが大手。対応が早く、信頼・信用することが出来る。

自分の電話の対応も、怒るとかはなく、わざわざ連絡ありがとうという感じになるよね。

商品にミスがあったということは事実だが、こういう対応をしてくれると自分ランキングの評価は上がります(笑)

こういうことを自分の仕事にも役立てたいですな~。



さて、しばらくレガシィ君の話題がありませんでしたが、ようやく2ヶ月ぶりくらいに洗車をしました。
水洗いだけで済ませてしまったが、埃だらけだった車はピカピカに。

見違える美しさを取り戻したB4君。
しかし、ボンネットとかを見ると、変なプツプツがくっついている。
水洗いしたくらいでは取れない。

以前の車であれば、鉄粉取り(粘土クリーナー)などで水を流しながら取っていたが、今の車はCPCを塗っているため、それが取れてしまうのが怖くてできません。
何か良い手段はないのだろうか。

また、サイドステップに油のような汚れがついています。
水がはじきます。
こういう汚れってどんなので拭けば取れるのでしょうか?

もし知っている方がいれば教えてください!!
(上の説明じゃ分からないよなぁ。写真でも撮っておけば良かった)
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Posted at 2008/06/16 23:06:25

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この記事へのコメント

2008/06/16 23:21:38
値段が安いのも大事だし、ブランドも大事。
でも結局は人間同士なんですから、しっかり丁寧な対応をしてくれるところに決めちゃいますよね。
私も見習わないといけないと思ってます。

私もレガの洗車方法は悩むところです。
サイドステップの油のような汚れ、私にもありますね。
これってたぶん靴とかが当たった時に付くような気がします。
ということは・・・傷?
・・・傷ぽくないですよねぇ?
私も消し方教えて欲しいです。(汗)
コメントへの返答
2008/06/18 00:07:00
そう、そうなんですよ!!
さすがなかやんさん!
良い言葉ですな~w

サイドステップの油のような汚れ、新車特有のものですかね?
新車でドアについている油がたれてきたとか・・・。

傷では無いんですよね。
今度ディーラーに行ったときに聞いてみます!
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