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イイね!
2015年08月07日

どなたか良きアドバイスを・・・

どなたか良きアドバイスを・・・
前にも書いたけど、問い合わせへの返信メールがお客様に届かない事例がさらに増えて困ってます。ほとんどが Gmail と i softbank への送信なのでスマホユーザーだと思うんですが、どうも迷惑メール対策が強力すぎて届かないらしい。

一番悪いのはスパム送りまくるクズ業者どもなんだけど、スマホ普及とともにメールトラブルが増えてるって、そんなにスマホのメーラーは設定が難しいんでしょうか? ガラケー派の私にはその辺よく解りません。

ともかく、何度も案内メールを送り、別のメアドから再送し、その旨掲示板に書き込み、最初の段階で組んだ作業日程を組み直し、と余計な時間が掛かりすぎ! しかも、問い合わせ件数は増えてるのに、返信したっきり連絡がとれない方が多すぎて注文数は減少という・・・何か良い方法は無いものでしょうか?^^;
ブログ一覧 | 雑記 | 日記
Posted at 2015/08/08 09:32:08

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この記事へのコメント

2015/08/08 10:32:52
問合わせや発注に際して、お客さんとお店の2者だけが閲覧できる
簡易掲示板の様な場所ができると良いかも知れません。

依頼~打ち合わせ~正式発注~作業現況~~納品。
の一連の流れをやりとりできるようなスペース・・・
いわゆるヤフオクの取引きナビ!

アカウントを作成してのログインなら、相手も意識的になるし
少々手間ながらも間違いも少ないかと思います。

そういう便利なサービスが簡単に有るか分かりませんが・・・
コメントへの返答
2015/08/08 11:22:50
早速のコメント有難うございます。

ヤフオクの取引ナビ、あんな感じのサービスってあるんでしょうかねえ^^
問い合わせメールの7~8割はニーパッド・バッフルの注文なので、あまり手間が掛かるのもよろしくないかな、と考えたり・・・

ホント、世の中言うほど便利にはなってないような気がします(笑)
2015/08/08 10:39:48
ご無沙汰しております^^
たま~に見るのは、『メールが届かない事例が多発しておりますので、D-garage@メールを受信できるように設定してください。』とかって、注意書き入れてるところはありますよねぇ。
うち(会社)も通販やってますが、メールが不達の場合は電話入れます^^;
コメントへの返答
2015/08/08 11:29:49
コメント有難うございます!

実はうちのHPの場合、メールフォームに行く前のページと、メールフォームのメールアドレス記入欄脇に、まさにその文言入れてたりします。

にもかかわらずこのような状況ですと、やっぱり最終手段は電話ですよね。
声の可愛い女性スタッフが欲しいです(笑)

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