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イイね!
2008年06月15日

スバルのDっておかしい?

いつも行っているDってやっぱおかしいと思う。

今回、車検を受けにDに行くと
駐車場に車を止めた時点で営業が声をかけてくるのはいいが
俺の担当の営業は出てこない。いつも出てこないがやっぱり出てこない。
生息しているのは確実だけどでてこない。

じゃあお前の名前で車検の案内出すのやめたら?って思う。
ユーザー様が受付譲にわざわざ車検の予約していた○○ですけどって言わないでしょ?
店に入った瞬間に顔と名前を脳内DBから最速で引き出せ!
トヨタ、ホンダは真っ先に出てくるぞ。

とまず相変わらず最初から眉がピクっとするけどおさえつつ
実際に作業をするらしきツナギ姿のやつが出てきて一通りの説明を終えたあとに

・洗車するな
・車にシール類を貼るな

って注文をすると
「車検のシールは後日郵送になりますので貼ってください。」

へ?なにそれ?
車検から帰ってきた車に車検のシールが貼ってないのは聞いたことないんですけどw

今日受け取りの時に説明を聞いてわかったけど
自社に車検を通す試験を行う設備があって車検証とシールは国が発行するから
即日発行できないんだってさ

それを最初から説明しろよ・・・
お前の店だけだろ。それが日本の標準じゃねぇだろうが。
むしろ普通は 車検=シール貼られて帰ってくる だと思うぞw

ってかスバルのDって全部こんな対応なの?
いや、俺が行ってるDだけがこうなんだと祈りたい。

車で差が付いてるんじゃなくて営業で差がついてるって可能性が否定できないと思う
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2008/06/16 01:21:08

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この記事へのコメント

2008/06/16 08:23:39
おそらく全国的にだと思います・・・
営業も腐ってますが
整備士も・・・・大半が駄目ですね
頼んだ作業は確認したほうがいいですよ
大抵いい加減ですから


コメントへの返答
2008/06/16 22:37:20
それは実に残念なコメントですね。

私も以前点検に出したらサイドブレーキの調整とかいって結果的にノッチ数を変えられた時があって、半ギレでしたね。
普通操作するフィーリングが変わるのがわかっているような作業をしますか?

普段オイル交換とかはショップにお願いしているんでDは点検とか車検以外は行かないんですけどね。

もうすこしユーザーの身になって考えてほしいもんですね。
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