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イイね!
2011年08月07日

スバルお客様感謝ディ

スバルお客様感謝ディ 感謝されに行ったはずが、
お会いしたことの無かった、新しい店長と新しいサービス課長さんに
ひたすら謝られましたm(__)m

人間だものミスはあるでしょう。
ぶつけたのは整備の方だそうですが、店長、課長と共に購入依頼いつも良くして下さる営業担当とサービス担当の計4人にひたすら謝られて、

車が傷付いたショックはあったのですが、
むしろ、自分の会社で同じ様なミスがあって、
自分が謝る立場にあったらどんな気持ちになるのかなとずっと考えてて、

結果全く怒れませんでした…(アタシヘタレデスナ

実車の前ではボーゼンとして気が付かなかったけれど、代車で帰宅して写真を良く見たら、ドア2面だけでなくリアホイールアーチ、ホイールハウスまで削れてますね、一気に動かしちゃたったのかな?気付けヨ、オイって、言っても感謝ディで客がいっぱいで慌ててたのかも。
これから、感謝ディに作業をお願いするのは考えちゃうかもですね。

ちなみに、板金作業の提案を受け、購入時にかけたガラスコーティング含め塗装部だけでなく、車全体を新車以上に磨いてお返ししますと説明して下さったので、分かりましたと素直に帰って来ました。
ちなみにちなみに、代車にGVBを貸して下さったんですが、駐車場からの乗って帰ると時、先の4人の他、目の前のピットに居た整備の方々全員がこっちを向いて頭を下げて見送って下さり、いつもに無い対応でドキドキ
ただ、あの整備の中に俺の車を傷付けた犯人が居たのかもしれない…(爆)
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2011/08/07 09:55:00

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この記事へのコメント

2011/08/07 10:55:55
治すといって治せないのもこれまた○○○○クオリティ・・・(・∀・)ダヨネ

旦那もオラと同じ様な『諦めの境地』『呆れの境地』悟りを開くのじゃ!
コメントへの返答
2011/08/07 23:07:22
うふ(・・;)
麦さんに貰ったバネ付けたら神奈川スバルに虐められたぞ(爆)

俺のは綺麗に直って帰って来てくれー( ̄▽ ̄;)
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何シテル?   03/09 13:52
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