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toshi-zouのブログ一覧

2017年06月22日 イイね!

みんカラ:モニタープレゼント!【プロスタッフ】

Q1. 普段お使いの洗車用品は何ですか?
回答:スパシャン、バリアスコート

Q2. あなたが使った事のあるプロスタッフ製品何ですか?
回答:ありません


この記事は みんカラ:モニタープレゼント!【プロスタッフ】 について書いています。


※質問を編集、削除しないでください。
Posted at 2017/06/22 22:59:31 | コメント(0) | トラックバック(0) | タイアップ企画用
2017年06月15日 イイね!

祝・みんカラ歴9年!

祝・みんカラ歴9年!6月15日でみんカラを始めて9年が経ちます!



なんやかんやでもう9年にもなるのねw




<この一年のみんカラでの思い出を振り返ろう>




こんな感じから、











こんな感じになりました。














前回と内容変わらんやんw





これからも、よろしくお願いします!
Posted at 2017/06/15 15:14:29 | コメント(4) | トラックバック(0)
2017年06月11日 イイね!

BMW三昧な1日♪

BMW三昧な1日♪昨日は整備手帳にもアップした件で、

いつもお世話になってるStudieさんへ。

本当は2週間前には部品は届いていると連絡を頂いていたのですが、

決算月とイベントが重なっていたのでお客さんも多いだろうと遠慮して昨日お邪魔してきました。



お店に伺う前にちょっと寄り道。


仕様変更する度に、

記録用に撮っている撮影ポイントへ☆





丁度ほぼ1年前に撮っていた画があったので対比してみると…




2016.06.04








2017.06.10






2016.06.04








2017.06.10







2016.06.04




2017.06.10







変わったといえば変わったし、

変わってないと言えば変わっていないような…😅💦




車もですが写真の腕も…


まだまだ修行が足りませんw





撮影終了後、

本来の目的地へ。









イベント避けたのにピットは大入満員💦

のんびりと作業を待つ事にして、

お久しぶりな方ともお会い出来ました🤗



店内のソファで寛いだり、

ピット作業を見ながらウダウダと。




それにしてもここのメカさんの仕事は丁寧で感心させられます。

ここで買った商品をちゃんと取り付けるのは当たり前ですが、

仕上げは勿論のことパーツを触れば当然指紋が付くし、

取付作業をすれば汚れが付くものですが、

それをちゃんと拭いてピカピカにされます。



あるお客さんのF31にディフューザーを取付していた時の事、

店長と話しながら見ていたのですがメカさん、

バチっと位置決め合わせて取付完了かと思いきや、

パーツクリーナーとウェスを使ってマフラーをピカピカに磨き上げるじゃありませんか!


これには心底感心させられました。

マフラーは他店で取り付けたであろう事が純正ディフューザーのカットの様子から素人目にも分かっていました。

そのマフラーをピカピカに磨いてるんです。

思わず店長に、

「これこそStudie クオリティですね」

と言ってしまいました。


本来の仕事は購入したパーツを取付ければ終了のはずなのに、

お客様にお渡しする時に最上の状態にしておこう、

そういう気持ちが無ければ出来ない行為だと思います。


ややもすれば自店で買って貰った商品の取付すらまともに出来ないショップがある中、

プラスαのサービス提供する。

これこそが顧客満足度を上げる1番だと思います。


お金を払う側が不満を言わない状態が当たり前、

思っている(期待している)以上の事をして初めて喜んで貰えるのだという事はよく言われてますが、

サービス業に携わる人間で実践できている人はひと握りだと思います。


上長の教育もあるでしょうけど、

これは店長も仰ってましたが結局のところ、

『その人が持つ資質や感性』が大事なのでしょうね。

『ああしなさい、こうしなさい。これはこうすれば良いよ』

という事を言葉で伝える事は出来ますが、

それ以上の事を出来るかどうかはその個人に掛かっていると思います。


このメカさんですが、

SUPER GTでレース車両のメカニックもされていてメカニックとしての腕も勿論ですが、

こういった気遣いを当たり前のこととして出来る感性を持っていることが素晴らしいと思います😊


此処ではシートに座る必要がある時はシートにカバーをかけます。

これは実践しているショップも多いですね。


此処の感心させられた事でもう一つ。

ペダルカバーを取付た時ですが、

「一番最初に踏むのはお客様だから」

とペダルにまでカバーをする心遣いをしてくれます。



こんなメカさん達がいると安心して任せる事が出来ますね♪




その後は久し振りにイルカクラブの定例会へ。







こちらでも久しぶりな方々、

初めましての方々と楽しい時間を過ごせました♪


そんなBMW三昧の1日を過ごす事ができるのも、

妻の理解があってこそ。

いつもありがとうね〜🤗
Posted at 2017/06/11 17:25:11 | コメント(1) | トラックバック(0)
2017年06月02日 イイね!

忘れた頃にw

忘れた頃にwBMW JAPANの「BMW “My Favorite SAKURA”キャンペーン」に当選したようです♪


応募してた事も、何が貰えるのかもすっかり忘れてしまってますがw


https://instagram.com/p/BSphLItjZkw/




懸賞も狙っていると当たりませんが、

忘れてるとたまに当たったりするものですね😅💦
Posted at 2017/06/02 08:22:49 | コメント(3) | トラックバック(0) | 日記
2017年05月27日 イイね!

無事退院♪

無事退院♪マフラー溶接割れというレアケースから無事戻ってきました🤗









新車の納車のようにお出迎え〜♪





今回の作業内容…







もちろん保証での対応ですが、

自腹だったらびっくりのお値段w




マフラーすっぽ抜けのクランプも対策品に交換してくれてるようで、

アンダーカバーも新しくしてくれたようです😊





お土産に頂いたドライビンググローブも良い感じです。










代車のF45も良かったですが、

やっぱり自分の車が1番良いですね♪



とか何とか言いながらちょっと試乗してカタログ貰ってきました💦








モデル末期という事もあり、

色々成熟してる感の強いF25 X3d

ペタペタ車高短ライトバンとは真逆のSUV…


今回の代車で改めて思いましたが、

妻の身体への負担を考えるとある程度座面の高い車の方が良いようです。

見通しも良くて運転し易いしw


でもお財布への負担は増しそうなので、

後は担当さんがどれだけ頑張ってくれるか?(笑)


負担が増えないならアリかも?

なんだけどな〜〜www
Posted at 2017/05/27 14:21:03 | コメント(4) | トラックバック(0)

プロフィール

「既に届いている方も多いようですが、僕とこも届きました♪」
何シテル?   06/25 20:45
2008・6・21に納車となりました♪ 2010年、大人仕様?に変更^^; 2010年4月7日…ハンドルを置きましたw 2011年4月某日...
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