みなさんこんにちわ！


今日はお客様から頂いた嬉しいお声をＵＰさせて頂きます！


それでは「お客様の声特集　ＶＯＬ3　!!  スタート！！


























 
























 








ジェットストロークをご利用いただいたお客様からのありがたいお言葉です！

みなさん、有難うございます！！


これからもお客様のお声にお応えできるよう頑張ります！！！





そして、お褒めの言葉だけではなく、お客様が口に出さない、出しにくい「ご不満の声」にもしっかり耳を傾けなければなりません。

現在もご入庫までのお待ち状況が長期になっており、代車不足、見積もり返信の遅れ等でも大変ご迷惑をおかけしております。　


私がユーザーだったとしても、「こんなところがジェットストロークの嫌なところだな・・・」と思うに違いありません。

。



本当に申し訳ありません。




その点に関しましては一日でも早く改善が出来るよう、社内で毎週会議を持ち、まずは作業管理、連絡系統の徹底、(入庫前、入庫中、納車後)、スタッフの役割分担の徹底、お客様への待ち状況連絡ＤＭ発送等出来る所から始めさせて頂いております。


(小さな結果ではありますが、現在は入庫までのお時間を頂いている分、お車をお預かりしてからは適正な工期で御納車できる体制が整って参りました。)



また、ＰＩＴ人員の増員、(1～2名の技術者を予定)フロント人員の増員(1～2名予定)、代車の増大(合計24台を予定)、工場の拡大等も決定しております。



まだまだ満足のサービスとは言え難い状況ではありますが、かっこ悪い所も正直に、謙虚に一つ一つ改善をし、私たちが目標とする「感動を提供する企業」に成長して参りたいと思います。



最後にお客様からの苦情・クレーム・ご意見等を「お客さま専用ダイヤル」から直接弊社までお知らせ下さい。　フロント長の湯浅がお受付させていただき、全ての案件が私に報告されます。


詳しくはこちらから。







これからもジェットストロークをどうぞ宜しくお願い致します。


有限会社ジェットストローク

代表　佐々木裕一

みなさんこんにちわ！

今日は「お客様の声特集ブログ　Ｖｏｌ2」をＵＰ致します。


お客様の生の声って会社の財産だと思います。



顧客満足を高める為、至らぬ点は反省＆改善をし、また良い点を伸ばして参ろうと思います。

これからも厳しい目でご意見を宜しくお願い致します。


代表　佐々木




































お客さま相談室はコチラから

苦情・ご意見は上記に記載されている専用電話番号からご連絡下さい。

みなさんこんにちわ！

先日書かせて頂いたブログの反響がものすごいです！！





本当に皆さん有難うございます！




皆様がご購入いただいた代金を、48プロジェクトを通じて被災地にお届けしたいと思います！！！

東日本大震災復興支援！48プロジェクトのブログはコチラ！



いや～！！　本当に嬉しい！！　　


うちも在庫が無くなって来ちゃいました！！


私達1社では一握りの活動でも、ブログ読者の方や他のショップ様からのご協力でドンドンパワーが増しております！


またチームや友人の方々との共同購入も何件もお問い合わせを頂き、来店のお客様も本日多数お越しいただきました。

　

「まずは自分から行動しようと思いました。1枚下さい！」

「ブログ読みました。私も欲しいです！レディースはありますか？」

「ショップなんですけど、まとめて3枚購入します！」

「友人にも声をかけています。サイズの在庫を教えて下さい！」


などなど



やっぱ車好きに悪いやつはいねーや。


まだ在庫は御座いますよ！　




店頭販売　￥2000

通信販売　￥3000(送料・税込み)



○清水、有難う！！青森は頼んだぞ！！
○スピードショップクレージーさん、感謝します！！
○みん友の方々、有難うございます！！
○問屋さんも有難うございます！！
○同業者さんも有難うございます！！
○イベントでご購入頂いた方にも感謝します！！
○コメントをくれた方々も有難うございます！！



みなさん全員に、

感謝感謝感謝感謝です！！！！！



代表　佐々木裕一








話は変って、こちらは弊社をご利用頂いた方々のアンケートの抜粋です。















 

 

















数回に分けてＵＰさせて頂きたいと思います。



今日は月末給料日！！　全員メシ会の日だ～！！



来月もガンバルゾ！！