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イイね!
2012年02月08日

〇川急便・・・今年もかぁ・・・

ずうぅっと・・・愚痴しか書けてなかったので控えてましたが・・・

本日、我慢できないことがあったので読んでもらえれば幸いです。

長い話になるかもです (ー_ー)!!


新居に持ち込むために色々買い込んでます。

その中で・・・TVをネット通販で購入しました。

午前指定・・・留守番の妻が忘れて買い物に出ちゃったそうです。

たまたま(初めてかも)午前時間指定通り、10:30に配達に来たらしいんです。

まぁ・・・忘れて買い物に出かけてるからいません・・・

帰って来て『あっ!忘れてた』ってドライバーに連絡し持って来てもらうことに・・・

『こんにちは、〇川急便です。』

妻が玄関先に・・・TVを受け取りハンコを押したところ・・・

『あのぉ・・・午前中配達に来て留守だったので、不在箋を書こうとしてTVを台に置いたら台を壊してしまいました・・・よろしいでしょうか!?』

玄関先に100均のスノコで作った台があって確かに帰ってきたときに壊れていたらしい・・・

はぁ!待てよ!!よろしいでしょうか?・・・あぁん!まず詫びいれるんじゃないの?

そんなことすら分からない・・・よろしいでしょうか!?

よろしいわけないよねぇ・・・

ってかTVも落したってことだよねぇ・・・

妻唖然&茫然・・・

『はぁ・・・』

『ありがとうございましたぁ』

帰ってったそうです。

ありえない・ありえない・ありえない・・・・

台はまぁ壊れてもしょうがないし『ごめんなさい』ですむ話かもしれないのに・・・

謝る気すらない!!

TVは引っ越すまで開けると邪魔だから来週末まで確認できないけど・・・

箱も大丈夫そうだし不在箋の証拠があるから大丈夫でしょう(^_^;)


佐〇急便の営業所とは何度かもめてるのでもう我慢できない。

今回は、指定通り午前中にとどいたけど・・・基本時間指定は無視されます。

こんなのもありました。

追跡システムで朝配達中のステータスなので午前中くらいに届くと思い用事を先延ばし。

昼くらいに確認すると・・・不在のため持ち帰りました・・・

はぁっ!家に居たし不在箋入ってないし・・・インターホンの履歴にもない。

来てねえじゃん!

頭にきて、『来てもいないのに不在で持ち帰ったってどうゆうことですか?』

『調べて連絡します。』

昼の連絡です。

そう言えば・・・何度か不在箋も入ってないのに持ち帰ったってあったなぁ・・・

なんて思いながら返事を待っていました。

夕方結果が・・・『ドライバーが間違って積み込んでしまい降ろしましたが間に合いませんでした』

積んだ物を降ろした・・・が、不在だったから持ち帰ったと・・・

なめ過ぎじゃない?

何のための追跡システムなんでしょう???

結局その日は、時間がずれこんでしまい用事を済ます事ができず・・・

そのあと配達に来たアンちゃんが、何か言われたのか尋ねると・・・

『自分知らないっす、上に行って来いって言われました』

せめてクレーム対応なんだからちゃんとしろ!


こんなのも・・・

指定配達日当日、待てど暮らせど・・・

夜10時過ぎ1本の℡『これから伺ってもよろしいですか』・・・絶句!!

11時頃『ピンポーン』

今日無理でも明日の朝早くから作業できるから受け取ったけど・・・

あり得ますか?

我慢しますか?


もちろん全ての佐〇急便が悪い訳ではないでしょうけどねぇ・・・

そんな訳で明日怒りが収まってなかったら本社に苦情を入れます。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2012/02/08 22:29:26

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この記事へのコメント

2012/02/08 23:00:35
佐川はいつもそんな感じです(^_^;)自分は誕生日ケーキをひっくり返しで渡されたりいろいろありました(-.-;)テレビ落とされたなら早めに開けて確認しないとやばいかもですね…一週間もたってからだとクレーム対応されませんよ(°□°;)原則受け取って現物確認らしいので( ̄○ ̄;)
コメントへの返答
2012/02/08 23:24:25
ほんと・・・呆れます・・・

自分もクレームは一週間以内だったと記憶してます。
引越し中なんで、箱を開けてTV出してアンテナつないで・・・
なんて現状無理だと思います。

今回はドライバーが落したのを認めてるし、苦情にするのかは別として明日にでも本社か営業所に開けて確認できないから20日位に連絡する旨を了承させます。

できれば佐川〇便は避けたい・・・
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