• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+

GASKAのブログ一覧

2011年04月21日 イイね!

ついにキャリア変更!

ついにキャリア変更!本日、やっとドコモを解約し
ウィルコムにキャリアを変更してまいりました!!
(明日中に全員一斉送信で変更メールを送りますので、届いた方々変更をよろしくお願いいたします(礼))

色々と揉めまくり、
地震のときは全く通じず、
挙句に昨日は通話障害・・・

ネットもデコメも全くやらないGASKAにとっては
ウィルコムくらいがちょうどいいかもしれません。

使用料は2台で電話し放題(条件有)とEメール使いたい放題で
3410円!!
電波もそんなに悪くないので
これから使っていくことになりました!!

その後ちょっと買い物に出かけると、
壊れてしまった複合機がなんと10000円!!

速攻で購入したのは言うまでもありません(笑)
Posted at 2011/04/21 23:02:49 | コメント(5) | トラックバック(0) | 携帯電話 | 日記
2010年12月29日 イイね!

ドコモユーザー注意!

本日携帯電話をドコモショップへ持ち込みました。

GASKAの携帯、
約10.ヶ月毎にフリーズしっぱなしになるという
結構厄介な症状が出ております。

本日前回の修理から戻ってきた携帯が
他の部分がおかしくなっていたことから
ドコモショップに修理依頼を出してきました。

前回修理から戻ってきたときから、
会話や着信音に猛烈な雑音が入る症状があり、
ちゃんと修理したのかな?

と思っていたのですが、
最近になって相手の会話がたびたび聞き取れなくなるほどまで
悪化してしまいました。

今回もいつもと一緒でドコモショップの対応は

「直るかどうか判りませんが修理させて頂きます。」

・・・正直もう怒る気にもなりません。
(詳しくごらんになりたい方はブログカテゴリーの携帯電話を見てください)


プラス今日はもう一言!

「最近になってドコモも自社基準が変わりまして、
購入から3年経った端末に関しましては、
いかなる理由があろうとも、修理は有料になることになりました。」

6万もして1年間も満足に使えない携帯を売りつけておいて、
新品交換、修理、修理と繰り返しても原因不明で同じ症状の連続・・・

なおかつ3年経ったので次の修理からは有料になります・・・

ユーザーをなめきっているんでしょうか???

もうこんな会社はいらないです。
ユーザーとしての気持ちをこの2年間踏みにじられまくってきました。


さようならドコモ、
早く他のキャリアに淘汰されてください☆



皆さんももし調子の悪い端末をつかんでしまった場合は
注意してください!!!

3年経つといかなる状況でも
問答無用で有料修理になります!!!
Posted at 2010/12/29 21:10:17 | コメント(16) | トラックバック(0) | 携帯電話 | 日記
2010年05月14日 イイね!

またですかドコモさん・・・

またですかドコモさん・・・長くなりますが、お暇な方はお付き合いください(苦笑)


まずはあらすじから・・・(笑)

2008年 11月  

メールの受信フォルダーが開けなくなる症状が発生、同時に新着履歴表示もでなくなる。
→再起動をかけないと症状の改善がないため、自分が受信フォルダーが開けなくなっていると
認知しないと、送られてきたメールや着信に気づくことができない。結構厄介な症状です。

ここでドコモショップに持ち込んで新品に交換してもらう。(購入一年未満だったため)


2009年 9月(ブログのはじめの方にアップしてあります。結構笑えますよ♪)

新品に交換するも同じ症状が再度発生。
ドコモでは同じような症状がこの機種では発生していないとの回答。
(以前自分ので出てますが・・・(汗))
色々とお話させて頂いた結果、分解精密検査で不具合を洗い出すことに・・・
→結果、異常ありませんでした。そのまま安心してお使いください。


2010年 5月

再び同じ症状が発生。(今回も4日間とまっていることに気づけず・・・)
前回異常無しとして戻ってきたものを又修理します。
今回も不具合箇所がわかるかどうかわかりません。
→ドコモお客様相談センターに連絡。


以上が話の流れです。



自分はクレーマーでは無いのですが、
正直かなり憤慨しております!

価格.COMや知恵袋をふらっと覗いても同じ症状がでるでる・・・

ドコモ側の認識では本体の故障ではなくプログラムの何らかのトラブルによるもので
再起動・もしくはデーターの消去で症状が治るようなものは故障ではありませんとの回答。

正直メールや着信が来ていないことになってしまうので
自分でフリーズを確認するまで一切の連絡が取れなくなってしまい
かなり困っているのですが・・・(連絡が無く思い当たる方スイマセン。)

まぁ、今回もろくな回答が帰ってこないと全く期待していないのですが、
正直5~6万も買うときには出させておいて、
取扱説明書やユーザーにプログラムのバグは故障ではありません等の明記が一切無いまま販売し、
いざ故障になるとそれは故障ではありません・・・

もう二度と新品で買う気はおきなくなりますね(苦笑)
だって、オークションはNC、NRですし・・・(笑)

あ~あ、こんなことなら以前お友達の方が言っていたように
ドコモショップ自動販売機にならないかなぁ~??

人件費が無くなれば携帯端末も安くなるんじゃないの?

サービスというか一般的におかしいと思うような症状でも
自社基準で故障扱いにならないってどうなのよ???

もう、笑うしかないですね(爆)


Posted at 2010/05/14 10:51:16 | コメント(12) | トラックバック(0) | 携帯電話 | 日記
2009年09月05日 イイね!

ソニー爆弾炸裂!!

ソニー爆弾炸裂!!ドコモのSO905ics

GASKAが使っている携帯ですが
昨日、受信ホルダーが開けなくなり
その間、メールの受信も止まってしまうという症状が発生しました。

実は購入後11ヶ月で同じ症状が出まして
ドコモショップで新品に交換してもらった経緯があります。

そして交換後、10ヶ月・・・

また、同じ症状が発生!!

早速ドコモショップに持ち込むと、


「ソフトウェアの更新をしないと、プログラムのバグでメール自体が消えることがありますが・・・」

あの、してるんですが・・・(汗)


「では、お預かりして基盤ごと交換修理をいたします。」

それで、直るんでしょうか?


「正直申し上げて精密機器ですので交換したからといって直るとは言い切れません」

!?また、同じ症状がでることもあるんですか?


「出るとも出ないとも申せません。」

修理に出せば、原因がわかるんでしょうか?


「修理に出されても原因は判らないことのほうが多いです。」

ならば、古い型でもいいのでこういった症状の出ない違うものにしていただけませんか?


「交換は保障期間内で、交換条件といったものがございまして
今回の件はその自社基準を満たしておりません。」


・・・ここで、ドコモの反撃・・・

「逆にお伺いするのですが、交換後10ヶ月の間にお客様側の原因で故障したとは考えられませんか?」

故障箇所が特定できないのであれば、こちらの過失による故障とは立証できないですよね?

「・・・・・・・・・・」


・・・結局やり取りするのがアホくさくなり基盤交換で修理に出すことになりました。


なまじ自分が接客業を生業としているだけに
これでいいのか?
・・・という思いに駆られて仕方ありません。

クレーム対応のマニュアル、自社基準だらけの保障、修理対応。
デジタルものの精密機器ですからという逃げ道・・・

知り合いのコールセンターでは
できる限り断る方向で話を進めるように、研修で教え込んでいるとのことでした。


5~6万もする商品を販売して、その責任を取らない OR 取りたくないというメーカーの姿勢。

ユーザーも馬鹿ではないので、殿様商売をしている
こういったメーカーはいずれ自然淘汰されていくと思いたいです。


Posted at 2009/09/05 23:17:30 | コメント(3) | トラックバック(0) | 携帯電話 | 日記

プロフィール

「丸の内イルミネーション本日開始!」
何シテル?   11/09 20:24
全国の皆さん、メーカー・車種を問わずに 絡んでやってください♪ よろしくお願いいたします☆☆☆ 尚、スマホなる機材を持っていないので 基本自...
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

掲示板

<< 2017/11 >>

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

リンク・クリップ

アーティフィシャルリアリティー的、富士工場夜景 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2016/06/29 22:33:25
TWINSTAR Smartaeroワイパーブレード 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2016/03/12 22:45:24

お友達

あまりこちらからはお誘いしませんが、
お気軽にお友達になってやってください☆
104 人のお友達がいます
やもめのひろやもめのひろ * Neo.CargoNeo.Cargo *
みとみと * ねーおねーお *
てきとー虫てきとー虫 * yasu@gunmayasu@gunma *

ファン

47 人のファンがいます

愛車一覧

ホンダ フリードスパイク ホンダ フリードスパイク
子供が大きくなり、車中泊できる車を探していたところこの車に出逢いました。 スパイクオーナ ...
スバル R1 スバル R1
初めてのR1Sです。 わからない事だらけですが 皆さんよろしくお願いいたします(笑) ...
スバル R1 スバル R1
人生2台目のR1です(笑) 最近はR1入りの写真を撮るのが趣味になりつつあります。 ...
スズキ Kei スズキ Kei
嫁の免許取得に伴って 泣く泣く売却することになりました・・・
ヘルプ利用規約サイトマップ
©2017 Carview Corporation All Rights Reserved.