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2011年08月28日

サービスキャンペーンでの事故

サービスキャンペーンでの事故 こんにちわ。

大変残念な事態が起きてしまいました。今月の上旬にTSSシリーズエンジンにおいてサービスキャンペーン実施の為ディーラーに預けたところ、左アッパーマウントの周辺に画像の通りの色の剥離が発見されました。これは作業中に何らかがこすれてしまい起きてしまったそうです。
サービスキャンペーン内容はトヨタサイトに掲載されてます。 内容はシリンダーガスケット交換という内容でした。しかし、作業内容等の説明もなく、勝手に専用オイルは下され、添加剤入りのクーラントも下されあげくに、オイルパン、タイミングチェーンカバーを勝手に脱着、さらにはシリコンであちこちべたべたにされ、このほかに、クーラントタンクも剥離、フレームのところにも10センチ以上の線傷2か所つけられ、激怒し、新車という話もしましたが、対応できないと言われ、保証をつけろと言っても会社公印も押せないという内容でした。揚句に、今後は紹介店舗作業でということで、ディーラーからの事実上入庫禁止までされました。

皆さんはこんなディーラーどう思いますか??メールでいただければ、対応した店舗などは紹介いたします。
本当に車を物としてみない対応したトヨタのディーラーの店長は私の話を薄ら笑いしながら聞いてました。

話にならないディーラーでした。
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Posted at 2011/08/28 16:13:49

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