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2015年06月07日 イイね!

ゾロメ

ゾロメゾロ目~
Posted at 2015/06/07 22:52:36 | コメント(1) | トラックバック(0) | ドライブ | クルマ
2015年03月01日 イイね!

お店の対応力

久々のブログです

去年の10月からオイル交換忘れていて今日交換に行ったんですが
某ABという店で交換ピットに車を入れて5分後呼び出しされまして
ドレンボルトを外した際にオイルパン側のネジ山がなめてますとの報告

某AB店員
「前回交換された店でボルトの締めつけ過ぎが原因ではないか?前回交換された店で対応してもらますかと」
車はボルトが規定トルクで締め付けできない状態になりオイルが滲んでいる状態

前回交換した某Jショップに移動

a-ne
「前回交換した際の履歴見せて下さい。あとドレンボルトは規定のトルクで絞められています     か?」
某J店員
「状況がわからないので確認させてください。オイルはこちらで準備させてもらうので」

~10分後 

某J店員 
「対応した作業車はよく覚えていないが、今回のネジ舐めの原因は外した際にできたものです。オイルパン側のネジ山を切り直して純正ボルトに交換して対応します、お時間よろしいでしょうか?」
a-ne
「宜しくお願いします。」

~30分後
某J店員
「作業終了しました。確認のためにピットにお願いします。」
「純正とは違いネジ幅の少ないマグネット付きのドレンボルトを使用していたため取り外しの際負荷がかかりネジ山がダメになりやすくなります、純正のボルトに交換してネジ山を切り直したのでネジ幅が長くなり全体的に絞められるので規定のトルクが掛けられるようになりました。」
「うちの店では店員に教育していますので今回指摘のあったトルクの管理などはやらせて頂いていますのご安心ください。」
「オイルは全合成オイルに交換させていただきましたがよろしかったでしょうか?」

某ABの部分合成オイル(値引き2980円オイルが6000円相当の全合成に化けたww 

「次回オイル交換の際に確認を含めた上でオイル交換を負担します。次回のお越しをおまちします。」
a-ne「あリガとうございます」


とまぁこんな感じで無事に終了
某ABショップの対応力ときたら「タイヤ○ッ○○」と言われてもしかたないですのー
某Jショップの対応力に感心した日でした。
「もう某ABではピット作業は頼まねー」
Posted at 2015/03/01 19:08:09 | コメント(3) | トラックバック(0) | お店 | 日記
2014年10月25日 イイね!

ゾロ目からーの

ゾロ目からーの10万㌔突破~(∩´∀`)∩
Posted at 2014/10/25 10:38:13 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2014年05月09日 イイね!

90000㌔突破

90000㌔突破90000㌔突破
Posted at 2014/05/09 11:52:17 | コメント(2) | トラックバック(0) | メンテ | 日記
2013年11月29日 イイね!

この運送屋┐(´д`)┌

この運送屋┐(´д`)┌久々にポチッたけど・・・
忙しい時期とは言えこの運送屋何してるんですかねぇ?
黒い猫のとこや飛脚さんのとこなら即日or翌日には
やってくるのにマダコネー
Posted at 2013/11/29 18:11:53 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記

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何シテル?   06/07 22:52
福井のa-neといいます宜しく。 すいすぽ(´・ω・`)b 弄りがいありそうです 福井スイフトオーナーズクラブメンバー募集 http://minkara...
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