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イイね!
2017年11月28日

アリーナでの出来事❕

今日もメチャメチャ良い天気でしたね




朝子供を送ってから

本日はステちゃんをDに出す日

実は

今年の春に足回り及びゴムブッシュ関係を一新したのですが、

先日タイヤ交換するまで気付かなかったのもいけないのですがね(^_^;)





夏タイヤの磨耗が凄いことになっていました。

フロントの左右いづれも内側の山が無くなってました。

あららら~(ノ_<。)

これって❕❔

たぶんアライメントが狂ってきてる証拠ですね!







と言うことで、Dに連絡し
やってきました。

話のやり取りは・・・


D・・・
春の交換時にアライメントはちゃんと取りました❗



というではありませんか!

自分・・・

でも昨年購入したばかりのタイヤのそれもフロントの内側だけすり減ってるっていうことは、狂ってるということですよね(^_^;)

ついでに言うと、タイヤの空気圧は高めの2.8k入れてるので、
もしすり減るとしたら、4本真ん中から同じように減るはずですよね❕




と、優しく怒らずにお話しました。


D・・・分かりました
とりあえずまずは確認をさせてください。中でお待ち下さい

と言い、忙しい中、
丁寧な対応でサービス担当の○○さんが直ぐ確認と調整に入ってくれました。
凄く嬉しかったです。

何度もお忙しい中申し訳ありません、ありがとうございます。
と自分は頭を下げました。
実際に嬉しかったので頭を下げたし
感謝もしました。
そこまでほんとに良かったです。









そしてアリーナ店内に入ると、
普通は「いらっしゃいませ」と言うと思うのですが、「・・・・」
えっ❔!


何も言わないな( ̄^ ̄)
まぁ仕方ないか・・・
でも自分は「いつもお世話になります」と言ったのに知らん顔❔?
(# ゜Д゜) 何それ❕❔


まぁいいや❗
と思いアリーナの中でみんカラサイト見ながら待つ事約一時間と少し、
(このくらいの時間は想定内)

サービスを受けに来たお客様が自分の隣のテーブル席に座った途端、

アリーナの中の尾根遺産?が来てまずは隣のお客様に、お飲み物何にしますか?と訪ねてました。

自分はきにせずスマホ弄ってたら
ついでに?という感じで聞いてきたので、ありがとうございます、
と言い、コーヒーをお願いしました




決して催促はしてないし、
変な顔もしなかった、
逆に、
笑顔でありがとうございます。
と言いました。



とりあえずコーヒーを頂いて、
待っていると、
担当の○○さんがきて、
丁寧に説明してくれました。
その方にはものすごく感謝して笑顔で、大変お忙しい中にも関わらず、
他のお客様より先に見て頂きほんとにありがとうございましたm(__)m

と頭を下げてきました。


その担当サービスの○○さんは
ほんとに雰囲気も良い方で気持ち良かったのですが、


そこの従業員(フロントに座ってる人)は何なの❔お店の顔役もしてるんじゃないの❔?って思いました。







自分も接客業なので、
気分が乗らなくても、知らないお客様でも、自分の店の固定客じゃなくても笑顔で「いらっしゃいませ」は言ってるんたけどな~~


その笑顔で「いらっしゃいませ」言うだけて雰囲気の良い所🎵って思われるんだけどね、


まぁ、いろいら言っても仕方ないかな、ステちゃんを購入した所は
アリーナではなく、昔からお世話になっているスズキの車中心に販売している自動車販売のお店ですから、

ただ
足回りだけスズキのアリーナ(D)で交換してもらっただけだからね!
それだけですから・・・




とまぁ、愚痴を溢してみました


みんカラをされてる方の中でも
サービス業(接客業)をされてる方々もいると思いますが、

お客様があっての商売だと思います、接客が悪かったらお客様はもう来ません❗Dを選ぶのはお客様なんですよ、売る側がお客様を選んでどうするんですか?
と、
言いたい事を書かせてもらいました。



あ~🎵
すっきりした(*´ω`*)


さて明日から地獄の日々(仕事)です
頑張るぞ~~💪

今日も1日お疲れ様でした







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Posted at 2017/11/28 23:06:55

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この記事へのコメント

2017/11/28 23:30:04
はるかぁ〜!!

あ、取り乱しました。

挨拶!大事です☆
自分もサービス業なのです…
コメントへの返答
2017/11/28 23:36:07
ゆうとさん~🎵





あ!


失礼しました(^_^;)



サービス業には欠かせない合言葉ですね🎵
2017/11/29 04:29:48
自分も、いつも御世話になって居るDラーさんに行った際に…、
御店の方達の人間観察をしてますよ(^^;
メカニックの方・フロアーレディーの方・営業の方…
従業員の方々の個性&人間性が垣間見られ、色々な意味で自己評価して楽しんでます(^^ゞ
挨拶1つでも…マニアル通りの方・気持ちを込めて居る様に感じ取れる方・仕事に没頭し過ぎて挨拶をするのを忘れちゃって居る方…等々、伺うたびに垣間見れますね!
礼に始まり礼で終わる…
出だしの挨拶が決まると…
お互いに気持ちが良いものですよね(’-’*)♪
コメントへの返答
2017/11/29 06:26:57
やはり、礼で始まり礼でおわりますよね、
o4geさんの言うよえに、次回からは人間観察して逆に楽しもうと思います🎵
アドバイスありがとうございます😆💕✨
2017/11/29 22:39:48
もの凄く共感できる!

日本全国一律でスズキの対応って悪いんだ(爆)
愛媛も例外なくダメダメサービスですわ(笑)

トヨタと比べると、雲泥の差ですマジで(~_~;)
コメントへの返答
2017/11/29 23:10:16
やはりそうなんですね、
今日も帰りプチで話の話題になり
確かに愛想がない!
と言う話で盛り上がりました。

車事態は凄く良いのにね、
社員がこれではスズキ事態のイメージなし崩しですね(^_^;)
次、ダイハツにしようかな🎵
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何シテル?   02/19 23:27
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