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2011年02月25日

リコール品届いたんだけどねぇ?

リコール品届いたんだけどねぇ? 《今日の画像》
該当するリコール品


先月中旬、私の家で使っているひかり電話ルーターの電源アダプターがリコールになりました。
およそ1ヶ月、やっと、交換品が届きました。
電源アダプターなので、交換時間数分という超ハイスピードで終わりました。

この交換製品は、某ネコ印便で届いたのですが、荷受をした家族の話によると・・・。

ピンポ~ン ピンポ~ン と、インターホンを2連発して、

「宅急便で~す 宅急便で~す」と、インターホンに出る前から、大声で吠えていたそうです。

しかも、便の説明までしたそうです。
「これは交換品で、着払いで送れるので、送り返してください」と。

まず、ピンポ~ンは1回で、インターホンに出るまで待機してください。
それと、交換品説明は、基本、箱に入っているので、知っていてもNTT東日本からの交換品と言ってもうらうだけで、イイッス。なんせ、それ以上のことを言っても荷受人には通じません(笑)

ここは、“プロ”のみん友さんもいることだろうし、いかが思います?

それにしても、某ネコ印便、この時期に43万台分も受けるって、大変ですよね。
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Posted at 2011/02/25 20:35:17

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この記事へのコメント

2011/02/25 20:43:17
配達した人の対応を読んでいると押し売りの訪問販売に思えてきてしまう・・・。
昼寝している間にこれやられたらたまったもんじゃないっすよ(汗)
コメントへの返答
2011/02/25 20:44:44
どうなだろうね?


起きていたらしいから良かったけどね。
2011/02/25 21:06:55
こんばんは。
最近の宅配便は便利になったと思います。
その分、集配は大変なんだろうなぁ~。
リコール品のお届けと返品の回収を同時にこなすよう、
お触れがでていたのかもしれませんね。
確かに、呼び出しも名乗り出も一回で十分ですな。
きっと、返事は一回でいいと今でも怒られていそうな口ですね。
コメントへの返答
2011/02/25 22:14:05
往復86万件ですので大変だと思いますが、もうひとつ心遣いがほしいですね。
2011/02/25 22:14:33
宅急便の方、接客マニュアルみたいなモノがあるでしょうに^^;

忙しかったのでしょうか、それともその時間帯に滞在する方はお年寄りだと、余計なお世話をやいたか…(耳が遠いだろうとか)
コメントへの返答
2011/02/25 22:17:16
うちの親です。
戦後生まれで~すp(^^)q
年度末近いので忙しいとは思います。
2011/02/25 22:25:34
うちはどこでもほとんどがベルを鳴らさず会社名を連呼します。なのでいつもベルを押してくださいといいます。在宅で時々不在通知が入ります。数を捌くのが商売なので一個あたりに時間を掛けれないのは分かりますが最低限のことはしないと二度手間になるだけです。
コメントへの返答
2011/02/25 22:44:13
隣近所が隣接しているとどこの家か分からない気がします。
鳴らすのなら鳴らす、呼ぶなら呼ぶとしてほしいですね。
2011/02/25 22:40:54
こんばんは!(^^)/

自分も以前に弄りのパーツ配送時に・・・(^_^;)
ショップから配送されたブツの箱が凹んでたことがありました。
でも、その時は誠意を込めた対応をしてもらえましたが・・・店によって、いろいろ違うんでしょうかね?
先日も嫁の配送時におつりを多く貰いすぎたとのことで配送後にすぐ返金に来ました。
それも10円です!(^^ゞ


コメントへの返答
2011/02/25 22:46:50
こんばんは

凹みは経験無いですが嫌ですね。

律儀ですが、信用を得るために尽力を尽くしたんでしょうね。

そういうドライバー大事ですね。
2011/02/25 22:50:02
商品を届けてくれない○川○便に比べたら…

昔、家にいたのに不在だったと言われて届けてくれない事が何度もありました。不在と言ったが、不在票はポストにありませんでした。

配送センターまでわざわざ行って、取りに行ってました。 クレーマーにはなりたくないですが、いっぱい文句を言いました。
コメントへの返答
2011/02/26 09:03:49
そうなの?佐●急●って!

ピンポ~ン鳴らして、反応がないと帰ってしまうのかな?そうとうせっかちだよね。


普通、届けてくれるのがサービスだよね。
運送費払いたくないよね。
2011/02/26 00:31:26
おぉ!
同じの届きました(笑)

ササッと交換して箱に詰めて回収依頼して…

対象台数もさることながら件数がこれだけあるとク○○コさんにとっては大きな収益でしょうね(爆)
コメントへの返答
2011/02/26 09:07:06
同じが来たって。同じ環境なんだ。
この機種ってFMCしないのかな?

回収依頼すると、いつ来るか不明だから、今日置いてきちゃうつもり。

43万台×往復=86万台。●ロ●コ便には頑張って実績作るチャンスだね。
で、あの方とあの方からのコメントが来ないんだけど。
2011/02/26 12:45:08
連続コメ失礼します。

ピンポンもなかったです冷や汗下請けが配送しているようですが、文句を言った後からは佐○の人が配送していました(笑)
コメントへの返答
2011/02/26 13:34:59
いえいえ

え~マジ!
●川の信用無いよね。
●川も黒●さんもあまり不満を持ったことが無いけど、これはひどいのかな。
2011/02/27 00:09:47
どーもワタクシがあの方の一人でよろしいでしょうか?(笑)

この荷物毎日毎日到着してますよ。
2月はわりと暇な時期だから会社的にはいいのかも7月12月の繁忙期だったら最悪ですね

swordさん宅のように1回で配達終了すればいいのですが、
今日で4日目の不在、しかも再配達連絡も全くなし~なんて方もいらっしゃいます。┐(´ー`)┌
まあ、持ち戻っても食品でも生物でもないから大丈夫だし、小さく軽いから邪魔にならないし・・・・

配達時「NTT東日本さんからお届けです」と言ったら「何?私NTTには何も頼んでないから」と言われることもあります。
コメントへの返答
2011/02/27 13:03:09
たぶん・・・(汗)



毎日、小物1つのために、お疲れ様です。
3月もそこそこ、忙しいのではないでしょうか。

4回とか、再配達連絡が無いとか、辛いそうです。
実はあの箱の中には、黒色のヘビが入っているんです(笑)

NTTからは事前にはがきが届く仕組みなので、ユーザーがいかに読んでいないかが分かりますね。
NTT東日本からリコール品のお届けですって言っても通じ無そうですね。
2011/02/27 20:43:04
デカぃ釣り針だな...w

便の説明は普通するモンでしょw
説明しなかったらそれが原因でクレームになり
かねない訳だしねぇー。( ´Д`)y━・~~
コメントへの返答
2011/02/27 20:49:48
普通、クルマ関係でリコール品は来ないだろう(爆)

ま そうなだけど、母親に言ったってわかんないじゃん。あて先、オイラだし。
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