れんじろうのブログ一覧

昨夜(と言うか深夜)に何とかペイパルでの支払いを済ませたのですが、支払い者の住所が日本語のまま送信されて焦りました。
が何とか受付してもらえたようでホッとしつつ もちょっとドキドキ。

と思っていたら、
Your order has been dispatched to you.
とメールが来ました。

とりあえず発送はされたようです。
エゲレス人はもっとのんびりしてると思ったのですが、結構仕事が速いですね。

あとは、品物がちゃんと届くか、パーツの状態はどうかが気になるところです。

とりあえずペイパルのアカウントを登録。

しかし、クレジットカード認証は最初に引き落とされる200円の明細に書かれている確認コードを入力しないといけないとある。私のクレジットカードはオンライン明細なのだが締め切り後でないと明細が表示されない。

スケジュール上6月締めたばかりなので一か月近く待たされるのか？？？と思ったら既に支払いは出来るようで確認コードを入れないと限度額の解除が出来ないということのようだ。

それなら今回は小額ということで全然ＯＫなので早速バスケットに物品を入れてみる。

支払いにＰａｙＰａｌを選び、Order from

そのほかに以下の項目に
ＣＡＲ：ＲＡＮＧＥ ＲＯＶＥＲ ＣＬＡＳＳＩＣ
ＹＥＡＲ：１９９４
Ｅｎｇｉｎｅ：３００Ｔｄｉ
と書いた上に

日本から英国仕様部品を注文することで英語をよくわかってない日本人が間違った部品を注文してるのではと怪訝に思われそうなので備考欄に
”My Range Rover brought the British specification from ＵＫ.”と書いておいた。

自分ですらすらと英訳できないので翻訳サイトのお世話になりましたが（＾＾；

とりあえず注文は受け付けられたようでSTATUS：Awaiting Quotation（見積もり待ち）となった。

送料などを計算して支払い総額のメールが来たらＰａｙＰａｌで支払いをすれば注文完了のようです。

思っていたより簡単に思えますがこの先どうなりますか・・・。

出かければ減るのにＦＵＥＬ（増える）という燃料 　#senryu2012 ※ＦＵＥＬの本当の読みはフューエルですね。

最近、何人かのみん友さんが、海外調達を行っているのを見ていて踏ん切りつきました。

今年の春先にみつけ、国内で調達できない小物でコレは今のうちに入手すべし！
というものがあるので調達に向けて準備を進めたいと思います。

最初はセカイモンからチャレンジのつもりでしたが、新品を英国のショップから調達できることがわかり、挑戦してみることにします。

費用も総額1万円程度で済む予定なので失敗しても授業料と諦めがつくかな・・・。

支払いがPayPal又はクレジット／デビットカード、銀行送金となっているのでPayPalでやってみることにします。しかし、アカウントの登録に現在てこずり中・・・（^^;

クレジットカード利用明細の備考欄から4桁のコードを取得・・・とメールが来ましたが、登録に使ったカードがオンライン明細になっていて最近アクセスしてないからパスワードを忘れてしまった(^^；

登録まで面倒な仕事がひとつ増えた。何かにつけてアカウント（ユーザーＩＤ）とパスワードを要求されるけどサイトごとに山のようにありしばらく使わないと忘れちゃうものもあるんですよね（爆）

しゃあない、クレジットカードのサイトのパスワード再発行からやり直しだ（汗）

大手コンビニチェーンのローソンのＰＢ商品　おやつごろについて
製品不良と思われるものについての不満を書き、お客様相談室にメールをしたのが先のブログ。

今日になってお客様相談室からメールが来た。

本文は転載するなと書いてあったのでコピーペーストはしないが、
内容は要約するとこういうことである。

『このたびは当社商品にご満足頂けなくて申し訳ありません』
と
『お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、関係部署に伝え、今後の商品開発の参考にさせていただきす。』
ってことだけ。

コピーペーストでも書けるような文章。
まぁ、その程度だろうと思っていたがやっぱりそうだった。

商品が『粉みたいな部分や端っこの小さい部分ばっかり。』と書いておいたのに完全にスルー。
商品の状態が正規品と違うかどうかも確認せず、どこが真摯なのか？

スケールメリットって言う言葉の裏には小さいものを切り捨てるという意味合いも多分に含まれると思う。

１００万個作って１個不良品だったらそれに当たった人間に適当に謝っておけということなのだ。

お問い合わせのホームページのフリーダイヤルには注意書きで通話は録音させていただきますとか、
私への回答メールに内容は転載禁止だとか、
クレーマー対策に自己防衛的なことはしっかり気にしてるのにね。

顧客の真意なんてどうでも言いってことだ。

たかが１００円、されど１００円少なくともＰＢ商品はローソンの看板を背負った商品ではないのか。

たまたま今回はローソンのハズレくじを引かされたわけだが、今のコンビに業界はおろか食品流通業界なんてこんな程度なんだと思う。

ローソンのＨＰで社長がコラム『明日に向かって』でこんなことを書いているのを見つけた（以下引用）

（前章省略）
■信頼関係を重視

さらに「Social Benefit & Employment（生活保障＆雇用）」というセッションで私は、大不況という嵐のなかでも、ローソンという同じボートに乗っている社員に「ボートを降 りろ」とはいわない、という話をしました。「ボートを降りろ」といって社員を減らさなければ、つまりリストラをやらなければ利益が出せないだろう、と言わ れました。そんな考えでリストラを徹底しないから日本の株式市場は低迷しているんだ、との意見もありました。

しかしローソンは、他社が大リストラをやっている最中でも、リストラに頼らない危機の脱し方を実行しています。それは、「今は給料を下げるけ れども我慢してくれ。その代わり、儲かったときには必ず還元する」と社員に頭を下げ、それを社員に受け入れてもらうことです。みんなが我慢すれば、誰も ボートから降りなくても危機を乗り切れます。社員が安心して働くことができるわけです。

そして、そういう信頼関係があるからこそ、一緒になって自分たちの会社の未来をつくっていくことができます。みんなと暮らすマチを幸せにする、という姿勢を実践できるんです。それが、ローソンが存在する価値でもあります。

企業が利にばかり走ると、そういう一人ひとりの幸せ、心の安心を軽んじることになってしまいます。そのために企業と社員の信頼関係が失われ、 結果として企業の成長が鈍化してしまうということになるわけです。社会全体としての活力も失われます。今求められていることは、企業が全力で「安心して働 ける場」をつくっていくことではないでしょうか。

もともと日本の企業は、信頼を重視する姿勢をもっていました。それが薄らいでしまったことが、日本企業の低迷を招いているような気がします。 だからこそ今、一人ひとりの幸せを大事にする姿勢を取り戻し、心の安心、信頼関係を取り戻すことが大事になってきているのではないでしょうか。そういう姿 勢を世界に向けて発信していくことが必要になってきていると思います。（後章略。引用終わり）

社長がどんな立派なことを考えようが企業として実行していなければ何の意味もありません。
単なる理想論、机上の空論です。

今の生活にコンビニはないと困る部分も多々ありますが、コンビニに頼らない生活も必要だと感じます。利用されなければ淘汰されていくわけですから気に入らない所は使わないに限ります。 

かなり頭に血が上っており書きなぐりましたので、内容や文章表現についてご容赦願います。