2016年11月06日
長年付き合ってきた日産店と決別
先日、バッテリーが上がって電話をかけたときの対応がほんとにクソだったので
頭きてそのまま縁切りしたわけですが
どんなやりとりだったのか流れだったのか
デイズのバッテリがーあがったのが10月31日曜日
原因は分かってて遠征から戻った30日土曜日夜22時 荷物降ろすためにルームランプを
ONにしたままロックしてそのまま日曜の夕方18時まで放置していたこと
日曜の18時過ぎに月曜の準備ということで車を開けようとしたらドアがあかなくなっており
車内みるとルームランプが消え入りそうな明かりになっていてしまった!とおもったこと
バッテリーあがってしまった!って分かるわけで
エマージェンシーキーで運転席あけてエンジンかけようとしてもやっぱり回らず
父親のウィングロードとつないでブースとしてとりあえずエンジンはかかったのでOK
と思っていて
車検証を取り出そうと(トランクにいれてあったので)
バックドアあけようとしても開かない!?
よくみたら助手席も後ろの席も開いてない
ああそうかエマージェンシーであけたから運転席しかあいてないままなのか
とドアロックを再度入り切りしようとしたら動かない!?まったくてこでも動かない
どうなってんのこれ・・・焦りました
エンジン切るわけにも行かないし
とりあえずウィンドウは全開に空けてドア一度閉めてさわって入り切り・・無反応
これはもうわからないということで
明日が月曜日でディーラー休みだろうからきっと対応してくれない
まず営業に電話したら出ない、そして店に電話したのが19時前くらいだったとおもう
そこの対応が最悪
1:バッテリーが上がった
2:他車ブーストでとりあえずエンジンはかけた
3:ドアロックの入切りが出来ない運転席以外閉まったまま
4:購入から2年たち冬もむかえるのでバッテリー交換したい
5:今から行くことは可能か?または対応してもらえないか?
6:月曜休みなのはわかるので現象どうにかわからないか?
日産PのH店の対応
1→わかりました
2→わかりました
3→見てみないとわかりません
4→工場しまっててできません
5→できません、対応できません
6→みてみないとわかりません いまからきてもみれません 月曜休みなのでできません
俺の問いに対して全部否定される始末
おまけに名前毎回言い間違えてる・・・
沸点上がった俺はいったわけ
「あのさ、できませんわかりませんみてみないとわかりませんきてもらってもできません
って言われてどうなの?俺はなにか不安かかえたまま火曜までまてというのか?」
→そうですねすいません
もういい もう二度とお前のところとは取引もしたくない
営業にいっとけ 縁切りしたから二度と連絡よこすなと
→伝えておきます
最後まで俺の苗字間違えたままで上乗せでむかついた
⇒後日 営業からなんか電話あったみたいだけどどうした?ってすっとぼけた電話きて
伝えてすらないのかあいつは・・・とうんざりしました
だから縁切りしたのが流れ
ちなみにですが
系列の違うもう一つの日産店に電話したら
1→大丈夫でしたか?今はどうされてますか?
2→それは良かったです エンジンはかけたままですか?
3→見てみないと分かりませんが調べさせてみます
4→工場はしまっておりますので対応は難しいのですがお客様の現在の地域によっては可能かもしれません
→お客様の地域ですともうしわけございません
5→一つの可能性ですがドア入り切り機能がフリーズしたままかもしれません
6→一度エンジンをきってみてリモコンでオフオンすれば改善するかもしれませんが
アイドリング中ですか?バッテリーは実走行するほうが充填が早いと思いますので
少し走行されてからでも良いですが・・・
とまぁ言われてとりあえず受け入れは出来ないことを確認して電話をきった
たださすがに一度オフオンは怖かったのでやらなかった
でもこのとおり対応に雲泥があります
結論はどっちも同じなんですよ
工場はもうしまってて受け入れは出来ない 月曜休みだから対応できない
それはある程度覚悟はしていた それでも何らかの回答を求めて
連絡してるのに購入した取引店はごらんのありさま
否定まみれでユーザーの逆鱗ふれたいのか?このアホはだけど
もう一つの店は別にそっちで買ったわけでもないのにとにかく可能性を考えてくれた
明白でしょう
結局ガソスタに持ち込んでバッテリー交換しちゃいましたちょっと高かったけど仕方ないと割り切って
バッテリー変えた後リモコンオフオンしたらちゃんとドアはロック入り切りしてくれました
ただパワーウィンドウの運転席がながおしで下がり続けはするけど上がり続けるが機能してないとおもうので後日かな
ってか最初から最後まで俺の名前間違ったまま呼び続けて
訂正したけどそれでも間違えてて
2度目訂正させて おこらせたいのかあいつ・・・
翌々日の水曜日になって営業から電話かかってきました
着信あったけどなんだったの?休んでたのですまんねー
もう話すことはねえよ 縁切りしたいんだよヴォケ死ね
二度と俺に連絡するな 個人情報消しとけ とつたえてて
金曜夜電話あったけど無視
11/5土曜日に親父がどうやら日産ノートを契約に行ってたらしい
俺はいつもは商談に同席しているが今回は行かなかった
そしたらクソみたいな値引きと下取りで契約させられたらしい
親父がそれで満足したならそれがすべてで俺は言わないことにしたが
15年取引してきた俺とその父親に対する値引きがあれか?あれなのか?
あきれ果ててもういいです 日産本体に問い合わせ入れたくなるレベルだけど
金輪際俺にかかわってこなけりゃいいです
DMがもしその店名義で俺に届いたらそのときに問い合わせします
11/6 2030過ぎに営業からショートメール来てた
内容は対応確認した申し訳ない今後気をつける親父さんの契約ありがとう
→あんな対応されて今後もくそもない
親父はどうしてもというからほっといただけ
俺には二度と関わるな
返信が一度会って話したい
→二度と関わりたくない失せろ
親父にも今後こんなクソな対応しやがったらその時こそ
メーカーに凸するから覚えとけ
ブログ一覧 |
車 | 日記
Posted at
2016/11/06 20:02:18
今、あなたにおすすめ