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イイね!
2017年09月06日

ディーラーで点検お願いしたらぶつけられてドア交換になった

そういえばちょっと前の話なんですが、ハイエースの6ヶ月点検出したら運転席側のドア上部をぶつけられて、窓枠が曲がってしまいました。




がーん💦

ドアを開けたままリフトに上げて天井の出っ張りにヒットさせてしまった様です







ベッコリです💦💦



まぁメカさんに怪我が無いのを確認して、ホッと安心。




で、肝心のハイエースの被害の方

板金では治せずドア交換になるそうです・・・

キャリイに続いてハイエースお前もか!!!
(T . T)


後厄パワーぱネェっす💣



だーかーらー
板金よりパネル交換の方が車両評価落ちるがね(T . T)

キャリイの時は、まぁ相手はばあちゃんだし仕方ないなと思いましたが、コレは自分に全く非がないしかも信頼して整備に預けているディーラーに喰らった災難なので、残念な気持ちで一杯です😞

ハイエースは点検に出したつもりがそのまま入院に💦









修理の間の代車はエスクァイヤでした✨
やっぱり乗用車は快適でした💣




修理は完璧に仕上がって来ました(当たり前)



さて、その後のディーラーさんの対応を様子見です。ペンペン!


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Posted at 2017/09/06 09:51:02

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この記事へのコメント

2017年9月7日 10:14
はじめまして^^交換とはまぁまぁの対応ですね^^あとは態度も気になりますが
当方以前某ヤッチャエOOのキューOに乗ってるとき点検でDラー入れたら工具キットのドアでボンネット凹まされ塗装もはがれ、Dラーの初期の対応は「少々のキズだからタッチペンじゃだめか?」でした^^;謝罪もなく上から態度でその場でガチキレ!でー次が「じゃ板金するから時間くれ代車は無い」しかも面倒な態度。車預けたままその場で「メーカーのお客様相談ダイヤル」にTELしたらおねーちゃんから偉い人まで電話かわり即そのDラー系列の本社に修理移動になり本社の方が平謝り+ボンネット新品交換なりました。(代車はレンタカーが来ました^^)いやーDラーも大変でしょうが担当者でぜんぜん違いひどい目に会いましたは^^;
コメントへの返答
2017年9月7日 13:11
初めまして〜!
ウワァ〜その対応はありえないですね😅
こちらのディーラーさんは、まず営業の偉い人がすっ飛んで来てすみません傷つけちゃいましたと平謝り、現車確認時には担当メカさんの若い子が顔真っ青になりながら謝って来ましたが、ヒューマンエラーなんてあって当然なので怪我がない事だけ確認して、気をつけてねとだけ言いました。後日担当営業さんとメカ長さんが自宅まで丁寧に謝罪して来てくれましたよ。
代車も直ぐにエスクァイヤの試乗車を準備してくれて助かりました。
なので被害にあった時のDの対応は問題なかったです✨

が!ハイエースは直ぐに売らないとしても車両価値は確実に下がっちゃうので、その評価損分どうしてくれるのかなーと、そこが残りの問題です。
修復歴ありになったとしたら速攻で査定協会に持ち込んで格落ちを証明してもらい交渉しましたけど、今回はパネル交換のみなので話し合いで穏便に円満解決させる段取り中です😅
2017年9月16日 7:53
その分をきっちり支払ってほしいものですね。
ディラーさんは案外しらばっくれるところが多いのも事実ですし。
怪我がなくそれで良かったのかなとも思いますし。
コメントへの返答
2017年9月16日 21:47
こんにちは!
まぁ当年物ですし、フルで80点分とまではいかなくても気持ちの問題が収まる程度の補償はしてほしいです😅
こちらから言わなきゃ、直してハイごめんなさい!で終わらせられそうだったのでそこはやんわりとツッコンでおきました💣
でも怪我が無いのが一番でしたよ
リフトから車が落ちて来たりしなくて良かったです
2017年9月16日 17:58
はじめまして
私もDでブツケられたことが有ります。
人のすることなんでミスは仕方ないですよね
コメントへの返答
2017年9月16日 21:52
初めましてこんにちは!
意外と皆さんDにカマサレちゃっているんですね😅
なるべくならあってはならない事とは思いますが、自動化出来ない人の手が掛る作業はまぁ仕方ないとは私も思います。
問題は、その後のトラ対と、カスタマーに対するフォローでしょうか

信用はお金では買えませんからね💦

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「嫁さんが、のオートエグゼのカタログに載っていたロードスターのリアウィングを気に入ったみたいで、着けるアルヨ!と騒ぐのでディーラーさんに聞いたらうちじゃ取り扱い出来ないと言われ撃沈😇
マツダディーラーで買えるってカタログに書いてあるのに何故やねん!?ディーラー選び失敗したかなぁ」
何シテル?   09/18 07:49
みんカラは2011年2月20日より始めてみました。 最近やっと使い方がわかって来たような 笑 愛車のメンテナンス管理中心でやっていこうと思います。 宜...
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