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tsakai

ディスカバープロのアップデート

tsakai [質問者] 2019/07/10 19:09

2016年10月納車でしたので今年(2019年9月)が初車検です。先日走行中に畑の中を走行しているのでディーラでSDカードを借用しアップデートをチャレンジしましたところ期限切れとのこと。3年目となる前にこの事象はおかしいと思い営業担当者に確認したところ私の車は2016年5月完成のため残念ながらとの調査結果でした。ひたすらお詫びの営業さんですが初車検の最終までは対応可能が通常のサービスと思いますが、如何なものかとガッカリです。私のタイミングの悪さなのか、皆さんのご意見を伺いたく投稿しました。

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  • tsakai [質問者] コメントID:1567279 2019/08/16 16:26

    熊五六さん、丁寧なコメントを有難うございます。私のお付き合いしているディラーは半年ごとの点検も実施していただいています。サービスの方とも仲良がよく(余り宜しくないか?)、2018/11のアップデートは点検中に完了できていました、ので、逆に「幸いだった」と思うべきですね。

  • 熊 五六 コメントID:1567007 2019/07/28 22:11

    ゴルフ7.5HLに乗ってます。

    正式なVW(VGJ)公表での地図更新の無償期間は製造タイミングによりMAX2年半となっていますし、HP上でも公表されています。
    2019年5月で切れたのなら、むしろ正しい最大限での無償期間だと思います。
    問題なのは、それをアバウトに3年だと思い込んでいるディラーがまだおり、正しく購入時にオーナーに説明出来ていない事が問題なのだとも思います。

    2016年5月製造なら、2019年5月には無償が切れます、ただ、2018年の11月バージョンなら更新できると思います。
    ディラーに古いバージョンを探してもらってはと思います。
    ただ、車の製造月とナビの初期バージョンとは管理が違いますので、実際にやったら2018/11バージョンでもダメな場合もありますよ!!

    製造のタイミングと出荷時期によっては、無償バージョンが2年や1年半になる人も実際おります。
    その方が問題だと思っています。

    そんな内容をくどくどと以前ブログに書いてますのでよろしかったらご覧ください。(笑)

    https://minkara.carview.co.jp/userid/552864/blog/42463541/

  • tsakai [質問者] コメントID:1566999 2019/07/28 17:26

    先程車検の予約でディーラーへ。そう言えば私も聞いた覚えがあり、ぐれびぃさんの仰った3年の件をカマかけたところ確かに当時の営業は3年迄アップデート可能とお客さんに伝えていたそうです。ディラー責任ではなくメーカー責任として対応頂けるようお願いしてきました。車検後の納車が楽しみです。

  • ぐれびぃ コメントID:1566829 2019/07/16 14:14

    当方ゴルフトゥーランですが同じ状況で地図更新は諦めました。
    最初の説明では3年間は無料更新できると言っていたような気がするのですが、自分の記憶違いなのがあちらの説明間違いなのが、書面で残ってる訳ではないので分かりません。不信感は否めませんがこんな程度かと思ってあきらめました。

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