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イイね!
2010年09月05日

サポート№1だったらしいけど・・・

自分が契約しているISP ㈱ドリーム・トレイン・インターネット(通称DTI)

この度、メールサービスのトラブルが発生しました。
9月3日の夕方から、POPサーバーの認証に不具合が生じたようで
メールを一切受信できませんでした。

インターネットへの接続は問題無かったので、同社サイトの障害情報を
見てみても、9月1日に発生した別の障害情報が出ているだけで
その日の日付では、情報が有りませんでした。

ようやく対策が始まった後に、トップページに今回の経緯と対策などが
発表されましたが・・・

何でまず、第一報を掲載しないんだ?

発表直前まで気が付かなかった訳でもないだろうに…。

サポート№1の見る影もないね。

でも、メアド=IDとかになってる場合も多いから、面倒だから乗り換えないけどね。(苦笑)

しっかりしろよ、DTI。
ブログ一覧 | 雑記 | 日記
Posted at 2010/09/05 20:29:59

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この記事へのコメント

2010年9月6日 1:08
こんばんは

そうなんですよね。。。
まったく情報を出さないところが誠意か感じられません
自分はDTIの掲示板で情報を得てます、時々社長の石田氏
が状況を書き込みをしますが、それが火に油を注ぐ状況を
生んでしまっています。。
↓↓
https://secure0.dti.ne.jp/cgi-bin/bbs/bview.cgi?BBSNO=&TYPE=&BRAND=#279

困ったものです
コメントへの返答
2010年9月7日 22:10
はじめまして、いらっしゃいませ。(多分)

サービス業は、誠意を示してナンボだと思うのですが、DTIは違うのですねぇ。

とりあえず面倒なので今回は乗り換えを検討しませんが、度重なる様であれば・・・。
2010年9月6日 16:51
隠しちゃうんですよね企業って。

appleも好きですが例のnanoバッテリー問題で
「どこに載っているんだ?」と探さないとわかり
ません
コメントへの返答
2010年9月7日 22:12
隠したくなっちゃうんでしょうねぇ。

インターネットサービスも、今やインフラの一部ともいえますよね。
水道や電気では、隠し立てしないのに…。

プロフィール

「謎のマーク出現 http://cvw.jp/b/120206/38319901/
何シテル?   08/02 20:54
もともと北海道出身ですが、7年ほど東京・広島・鳥取で仕事をしていました。 2004年春、転勤で地元北海道に戻ってきました。 これからは、北海道内渡り鳥。 ...
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