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イイね!
2015年08月07日

様子見と行きたいところでしたが。

とりあえず、黙っていようかと思っていたのですが。。。
アクセル無反応と加速しない件の対応、昨日シャランが帰ってきまして、本日走行中に不具合発生です。
昨日の今日です。

加速しないです。動かない。。。
スーパーの駐車場から出る際、駐車券を入れてゲートが上がり、アクセルを踏みました。
全く前に進みません。

いつも通り、エアコンを一旦停止、再度アクセルを踏み込み、トロトロと進みゲートを通過しました。
ゲート通過後、エアコンを再度オンして、また無反応っぽい反応を示しましたので、エアコンオフで走行してスピードが乗ってきたところでエアコンをオンにしました。

とりあえず、今日はそのまま帰宅しました。
帰宅後、カスタマーセンターに連絡し、症状を伝えました。
何かの回答があるかもしれないですが期待していません。

そういえば、ドラレコを6月末に装着しているので、SDカードを抜いて走行状況を確認しました。
ちょうど7/31に症状が発生し、ディーラーに入庫する際のデータが残っていました。
何かの時のためにデータをPCに残しておきました。
もちろん、ディーラーから戻ってきた8/6までのデータもありますので、ディーラーでの検証等等チェックしてみます。

本日、家から出る際にSDカードをドラレコに戻すのを忘れていました。。。
不具合が発生したのに撮れていない。。。

取り急ぎ、以上。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2015/08/07 20:44:05

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この記事へのコメント

2015年8月8日 1:04
はじめまして。
私も2012my HLに乗っています。
この経験、本当に嫌ですよね。私も経験がありますのでよくわかります。
私の場合、納車2ヶ月後に発生して、約1ヶ月ディーラーに預けました。
結果、明確な原因がわかりませんでしたが、プログラムアップデートで今は外気38℃,エアコンMaxでも症状は出てません。
個体差なのでしょうか?
個体差であっても、ちゃんと対応してほしいですよね。私が購入したディーラーはお客さんの言葉を親身になって対応していただきました。
全国統一のサービスであってほしいです。
コメントへの返答
2015年8月8日 23:17
>carkun.さま

おはようございます。
この症状、確かに2013年のアップデートで対策済みということになっておりますので、症状が出ていた車輌の一定台数は解決したのかもしれないです。
ただ、私のシャランは全く解決に至っていないというのが正直なところです。
アップデート対策で症状発生の車輌は減っていると思われますので、個体差はあるかもしれないですね。

私自身は、全国統一のサービスであって欲しいと思いますし、当たり前のことだと思います。
ウォルフィーはメーカーの保証制度でそれに対して、延長保証の料金も支払ってしますので。
ただ、VGJにしろディーラーにしろ、不具合の件は把握そして確認しているのなら同様の質のサービスを提供できる筈なのでは??と疑問に思うところはあります。
2015年8月8日 12:33
こんにちはmm
ウチと同じ系列のデーラーでしたよね。。

ウチもまったく同じトラブルがあったのですが、数秒息継ぎした後にアクセルを踏みなおせば、発進できるような状態でした。エアコンを切らなければという状態までには至りませんでした。
直ぐには解決できないということで、半年くらいしたら修正プログラムが出来て、インストールしていただいたのですが、それ以来症状の再発がなくなったんです。
コメントへの返答
2015年8月8日 23:15
>シャラゴルRさん

こんばんは。
お久し振りです。
はい、そうですね。同じ系列のディーラーです。。。
困ったものですね。

なるほど、シャラゴルRさんは修正プログラムで再発しなくなったんですね。
個体差等あるんですかね><
同じ系列店では、現在同様の不具合が出ている車輌が存在するという報告を先日受けていまして。。。
社内会議でも、この件に関しては確認したようです。
でも、何を今更?!って感じなのですが。。。

私のシャランはMY2012ですので、納車以降の夏の季節は毎年ディーラーに対して、この不具合の件に関しましては報告していることになります。
今までは様子をみてくださいということで、毎年おとなしく我慢しながら乗っていたんです。
さすがに修正プログラム適用後に2年連続、通算4年連続となると色々とディーラーには伝えないといけないなとは思っています。
ラテン車乗りで色々と我慢できる耐性を持っているつもりでしたが、さすがにこれはないなという状態です。。。
2015年8月10日 8:35
アクセル無反応、本当に怖い症状です!
私は、MY2012ですが購入した年の夏に交差点右折時に、全く反応しなくなりその後も、少し速度上がりましたが交差点で一時停止後また無反応。
こんなことが、立て続けに3回発生してその足でディーラーへ。
ちょうど、カロのナビにスカウタークルーズ搭載していたので、映像をディーラーからVGJに送ってもらい症状を確認。
フォルトは残っていませんでしたが、恐怖感が映像と音声ではっきり残っていたので流石にVGJも焦ったようでした。
私の場合は、ソフトウエア更新だけでは無く、一部の部品を交換しています。
ディーラーによって対応の違いがあっては本当に困りますね。
大きな災害が起きる前に対処していただけること願います。
コメントへの返答
2015年8月10日 8:55
>Coo_papaさん

はじめまして。
私も初めて発生したのが2012年の夏です。
この症状は、ほんとに怖いので動画を渡すか検討してみます。
ディーラーによって対応の差があって本当に残念です。
結局、VGJのカスタマーサポートに連絡して、ディーラーから直ぐに連絡しますということでしたが、3日間絶っても連絡は無しで本日からお盆休みに入り、次の営業は5日後の土曜日です。
何だかって感じですよね。

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4台目の輸入車です。 前車のシャランを11年乗りまして、車検を通そうか悩んでた時にタイミングよくゴルフ8を手にすることができました。 情報共有よろしくお願いし...
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