私の仕事との向き合い方～電話にて～

コンバンハ。

いい加減、早寝を心がけたい33歳。
起きる時間は小学生の頃から変わらない5時30分。眠るのも体力が必要らしく、長時間眠るのも大変になって来たと言うことか・・・orz

さてさて、私、12月で今の仕事に就いて丸々10ヶ月が過ぎました。
仕事では最前線にいるため、電話に出るのはたいてい私です。

ちょっと前に会社の人に言われて、ハッとしたのですが、どうやら、「お世話様です」とかいいながらアタマを下げたりしてるみたいです（笑）

そんなことしているつもりもなかったので、ビックリしましたよ。無意識でやっていたようです。

私の会社、とある業界で必要なものをリースしている会社です（マニーじゃないよ）。

会社の人には、「借りて頂いてるのではなく、貸してやってるんだくらいの気持ちで」と言われたことがありますが、私は実家が商店をやっていたこともあり、小さい頃から感じていたこと・・・「お客様あっての仕事」だと思うのですよ。

お客様、色々いらっしゃいますが、これまでで私の接客態度や電話応対が悪いとクレームが入ったことがありません。ありがたいことです。
まだまだ新人ですから、甘く見ていただけているのかもしれませんが・・・（＾＿＾；）

最近では、お得意様からご指名でご注文をいただくこともあります。
電話に出たときの声で、お客様から「元気ですか？」とお声をかけていただくことも。

声って不思議なもので、元気な時とそうでないとき、イライラしたりしていると、本人が気付いていないけれど、電話の向こうの人には気付かれてしまうことがあるのですね。

それはお客様に失礼ですし、何よりもお客様に私情は関係の無いことなのですよね。

なので、私はどんなときでも、電話の向こうのお客様には見えませんが、笑顔で元気に、かつ丁寧に出ようと心がけています。
って、当たり前なことですね（＾＿＾；）失礼しました。

明日もまた頑張ろう・・・。

では、オヤスミナサイ！！