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整備手帳

作業日：2019年7月13日

マイクが故障?初期不良?

Item: マイクが故障?初期不良?
Author: riwomaru

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目的	修理・故障・メンテナンス
作業	DIY
難易度	中級
作業時間	1時間以内

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納車２週間ほどで
マイクが故障(ノД`)
仕事帰りディーラーへ・・
まだ新型と言う事で原因がつかめず
本社への問い合わせるとの事。
音声機能、電話するのに結構便利でしたが当分つかえず(ノД`)

2019 7/14
ディーラから電話がありました。
本社曰く全国でも数件同じ事例があると。
原因自体ははっきりとはわからないが
bluetooth接続する携帯電話の相性が原因で起こるのではないか?との事。
ちなみに私の携帯はiPhone8　64G黒です。
修理の方法は一度バッテリーを抜きマツコネの設定を初期設定状態にさせると元に戻ったという事例もあるそうです。
(まだ完全な修理方法はわからならしいです。しかも元にもどってもbluetooth接続すると同じ不具合がでる可能性も)

不具合の状態のデータ取りをし本社へ送りたいというのと
自分でやると電源機能に不具合等でると困るのでディーラーにいってきます。

マツダ3を乗ってる方々の参考になれば。。。

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虎命 2019年7月15日 7:53 ご事情御察しします。困りますよねハンズフリーも使えないと。ちなみにAppleCarplay（ケーブル接続）でもなるんですかね？私はiPhoneXRですが、問題は出てないですね。個体差なら、携帯誰かの借りて試すのも手ですね	コメントへの返答 2019年7月15日 11:33 コメントありがとうございます。納車の日にbluetooth接続して約２週間ほどは何の問題もなく使えておりました。使おうとしたら突然こういった画面が出てマイク通話ができない状態に。。ちなみにAppleCarplayは一度も使っておりません。さらにはいまだ携帯電話を車内で充電、又は接続すらしたこともない状態でこうなりました。
虎命 2019年7月15日 12:23 1度、Carplayでなるかならないか（これでBluetoothが悪いのか分かる）試されると良いかと。1日も早い復旧を祈念します！
虎命 2019年7月15日 18:41 先程、電話がかかってきたので取るも、相手があれ？あれ？で、ハンズフリー確認ボタン（ハンドルスイッチ）押すと、マツコネに同じエラー出ました(><) 発症しましたね！26日納車なので約2週間。同じですね！その後どうですか？私もディーラー問い合わせます	コメントへの返答 2019年7月16日 2:22 同じ症状がでてしまったのですね。。。その後なのですがディーラーへ行き　使用してる携帯の機種やIOSのバージョン等、あと使用した音楽を入れてるUSBのメーカー(SanDisk)など本社へのデーターを送る為?色々聞かれました。その後バッテリーを抜いてもらい状態は治りました。とりあえず今はbluetooth接続はしていませんが。。今の現段階では対策されたマツコネのバージョンアップを待つしかないかと。。言われました。私は電話をかけるほうなので不便を我慢できずにbluetoothをつないでしまうかもしれません。。(_) そしてまたディーラへ走るの繰り返しになってしまうかも。。。(T-T) お互い苦労しますがマツダ社の対応を待つことにしましょう。。
虎命 2019年7月17日 20:09 ‪今日、1日早くディーラーへ‬ ‪メーカーから対応方法展開されてるようで‬ ‪コンピュータ繋ぎ診断‬ ‪通信制限モードに入っていたようで‬ ‪解除するとマイク生き返りました。‬ ‪原因は不明で、何らかの操作、きっかけで‬ ‪設定されたしかわからないって‬( °_° ) ‪まぁ使えるので再発しないか見守ります！	コメントへの返答 2019年7月20日 16:30 情報ありがとうございます。自分も接続して　今のところ使えてる状態です。自分も再発しないか見守っていきます。
虎命 2019年7月20日 16:35 ほんと、困りますよねこの頃、昼間出張とかで出ることが多く電話が困ってましたんで。
snoopy1962 2019年9月9日 12:07 昨日、納車されたのですが、まったく同じ状況です。私はiPhone Xです。今となってはハンズフリー機能が使えないのは不便ですね。ディーラーにはお伝えしましたので、しばし静観いたします。

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「[整備] #MAZDA3ファストバック故障 https://minkara.carview.co.jp/userid/1451688/car/2802100/5395280/note.aspx」

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虎命 2019年7月15日 7:53 ご事情御察しします。困りますよねハンズフリーも使えないと。ちなみにAppleCarplay（ケーブル接続）でもなるんですかね？私はiPhoneXRですが、問題は出てないですね。個体差なら、携帯誰かの借りて試すのも手ですね	コメントへの返答 2019年7月15日 11:33 コメントありがとうございます。納車の日にbluetooth接続して約２週間ほどは何の問題もなく使えておりました。使おうとしたら突然こういった画面が出てマイク通話ができない状態に。。ちなみにAppleCarplayは一度も使っておりません。さらにはいまだ携帯電話を車内で充電、又は接続すらしたこともない状態でこうなりました。
虎命 2019年7月15日 12:23 1度、Carplayでなるかならないか（これでBluetoothが悪いのか分かる）試されると良いかと。1日も早い復旧を祈念します！
虎命 2019年7月15日 18:41 先程、電話がかかってきたので取るも、相手があれ？あれ？で、ハンズフリー確認ボタン（ハンドルスイッチ）押すと、マツコネに同じエラー出ました(><) 発症しましたね！26日納車なので約2週間。同じですね！その後どうですか？私もディーラー問い合わせます	コメントへの返答 2019年7月16日 2:22 同じ症状がでてしまったのですね。。。その後なのですがディーラーへ行き　使用してる携帯の機種やIOSのバージョン等、あと使用した音楽を入れてるUSBのメーカー(SanDisk)など本社へのデーターを送る為?色々聞かれました。その後バッテリーを抜いてもらい状態は治りました。とりあえず今はbluetooth接続はしていませんが。。今の現段階では対策されたマツコネのバージョンアップを待つしかないかと。。言われました。私は電話をかけるほうなので不便を我慢できずにbluetoothをつないでしまうかもしれません。。(_) そしてまたディーラへ走るの繰り返しになってしまうかも。。。(T-T) お互い苦労しますがマツダ社の対応を待つことにしましょう。。
虎命 2019年7月17日 20:09 ‪今日、1日早くディーラーへ‬ ‪メーカーから対応方法展開されてるようで‬ ‪コンピュータ繋ぎ診断‬ ‪通信制限モードに入っていたようで‬ ‪解除するとマイク生き返りました。‬ ‪原因は不明で、何らかの操作、きっかけで‬ ‪設定されたしかわからないって‬( °_° ) ‪まぁ使えるので再発しないか見守ります！	コメントへの返答 2019年7月20日 16:30 情報ありがとうございます。自分も接続して　今のところ使えてる状態です。自分も再発しないか見守っていきます。
虎命 2019年7月20日 16:35 ほんと、困りますよねこの頃、昼間出張とかで出ることが多く電話が困ってましたんで。
snoopy1962 2019年9月9日 12:07 昨日、納車されたのですが、まったく同じ状況です。私はiPhone Xです。今となってはハンズフリー機能が使えないのは不便ですね。ディーラーにはお伝えしましたので、しばし静観いたします。