iPODを初期化

先週買ったばかりのiPODがどうもおかしい。
PCに接続して更新しようとしたけど、できなくて。
PCもiPODも両方反応なし。接続解除もできない。

仕方がないのでそのままケーブルを抜くと、いよいよiPODがおかしくなる。リセットするしかなく、やむなく初期化するが、その後PCに接続しても復元ができない。。

こうなるとお手上げで、今日初めてアップルのサポートに電話する。初めて知ったのだが、アップルは購入後90日以内に1回だけ電話サポートは無料で、それを過ぎると有料になるとのこと。しかもサポート料金は一回につき5000円くらいとられるらしい。

電話がつながり、状況を説明すると、オペレータが次から次へと変わって行く。結局サポートしてくれたのは3人目の男性のスタッフ。技術内容によって担当が替わるのか？

アップルのスタッフの指示を受けるまま、初期化や復元の操作を何度か試すが、うまくいかず、最終的には初期不良の可能性があるとのことで、引き取り修理を案内される。
買ったばっかのiPODを修理期間の間使えないのは残念だが、仕方がないので修理に出すことに。

しかし電話を切った後、もう一度初期化と復元の操作をやってみたところ、なんと復元に成功。その後PCに接続するとiチューン上でiPODが認識され、更新もできるように。

いったい今までのトラブルは何だったのか。。。(`Д')