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2006年04月20日

プロ意識

もうね、バカかと・・・・

ｱﾈﾊぢゃないけど、プロ意識無いのか？オマイら！

以前、フロントガラスのヒビでガラス交換したのですが、その店（ガラス専門店：アルファディーラーの下請けでもある）

こともあろうか、ミラーの台座であるプラスチックの部分を割ってたのです。

確かに、よく見なければ判らないところだし、たいしたこと無いだろうと思えなくも無いですが・・・・

実際、しばらく気付かなかったのですが、

グリムの下見に高速乗ったら○○○ｋｍ/ｈ以上からミラー付近からコトコト・・コトコト・・・・・コトコト！！！（￣□￣；

で、気付きました。
早速、その店に行きクレーム。
あっさり、施工中の不手際で・・・・・・と認めちゃいました。
ディーラーから部品取り寄せて、治しますから、と。
まぁ、いいけどさぁー。

最近、こういう事が多くてホントへこみます。

自分も一介の技術者として、
オマイらプライド無いのかと？小一時間・・・・・

世の中そんなもんですかね～（鬱

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Posted at 2006/04/20 00:23:58

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ばぁみんパパ 2006年4月20日 0:36 えぇ～！解からなかったら・・・・それまでですか？？？なんと！　客をなめるにも程があります。あ～さん、なら解かったのでしょうが・・・そりゃ～ないですよね。あ～さんは、フェッタで、忙しいんですから！！余計な時間取らさないでください！！！その、ガラス専門店と、やら！！！	コメントへの返答 2006年4月20日 11:39 ガラス交換なんて、そうそうするもんじゃないので、ある意味みんな一見さん。＜個人客気づかれなければラッキーくらいの考えだったのはないでしょうか。そうそう、フェッタのことで頭がいっぱいだというのに・・・・・ｗｗｗ
ONE－Z 2006年4月20日 0:39 私も同じ様に思います。実は世間を騒がせた話題の事件と、同じ業界の仕事です。（滝汗）今は落ち着きましたが、あちこちで聞かれました。学生時代、君たちはプロになるのだからプロ意識を持つようにっと言われました。私は普段物静かなのですが、プロ意識が無い人や物を大事にしない人には、別です。ちなみに...アルファいじりは度素人なのでご勘弁を。	コメントへの返答 2006年4月20日 11:45 ONE-Zさんもその業界なのですね、大変でしたでしょう。周りが迷惑しますよね、ああいう事されるとっ！何度かこういう目に合うと、すべてが疑わしくなり人間不信になりそうです・・・・・
紫陽花 2006年4月20日 0:41 気づかなければ知らん振りをする。プロ意識が足りません。やってしまったという事は誰にもあります。その事実をお客に対して隠匿した時点で、信用を失いますな。気づかなければ知らん振りをする。紫陽花もたまにそれを会社の車でやる。・・・すんませんでした。<m(_ _)m>	コメントへの返答 2006年4月20日 11:53 そうそう、そうなんですよ！間違いや、失敗はしょうがないのですが、その後のフォローの仕方で信頼性が大きく変わってきます。気づかれないだろうから、そのままにしておけ。この考えが一番怖いです。
マックさん 2006年4月20日 0:46 修理に出して壊されているのでは困りますね。作業中にわかっていたのか、その時はわからなかったのか。そこが問題です。仮にわかっていたとして黙っていたのであれば技術を売り物にしているショップとしては信用がおけないということになりますね。私は品質管理を仕事としていますので他人ごととは思えません。信用を無くさないようにするのではなく、ファンになってもらえるようにありたいですね。	コメントへの返答 2006年4月20日 12:02 わかってた様ですよ。接着剤のような跡も見られましたし。品管のお仕事されてるんですね、残念ながら？その店はＩＳＯ取ってなかったみたいです・・・・
ritmo 2006年4月20日 0:50 おぉ･･･プロ意識･･･どうでしょう？って思いますが、やってしまった事を隠したりする事はダメだと思いますが、その内容が自分自身、「こうなってても、こうだから、絶対大丈夫！」という考えでそのままにする行為をしたりする事が自分にはあります。私はお客さんの立場で自分でも納得出来る物であればＯＫかなって思っていますが･･･まぁアラクタイ仕事なのでそれぐらいの気持ちでないとやっていけないのかもしれませんが(笑)	コメントへの返答 2006年4月20日 12:21 お客様の立場で納得できるもの・・・・これこそプロの仕事ですね。今回の件は、明らかに隠蔽・・・・・
sa10p ξ´･ω･)ξ 2006年4月20日 9:18 プロとして．．．．まさに今目の前で新卒がそんな事言われてますよ(苦笑) ワシの仕事はコミュニケーションが最も重要なお仕事となるので、むしろこう言う細かい部分に注意が向かなければ、良いサービスを提供できないと徹底的に叩き込んでますが、それでも慣れちゃうと忘れるんですよね(苦笑) 自戒の意味を込めてしっかり読み直させていただきます	コメントへの返答 2006年4月20日 12:25 継続性の無い商売の人は、サービスの面で意識が低いですね。その分、職人気質で仕事してくれればいいのですが、品質も昨今低下傾向にあるように見受けられます。すべてがそうとはいいませんが、世知辛い世の中になってきましたね（汗
Ryuji☆ 2006年4月20日 11:18 “コンプライアンス” 最近は日本企業もかなり意識が変わってきています。しかし、会社の意識が高まっても一個人が変わらなければ何も変わりませんからね。でも、良く考えると当たり前なこと・・・あたりまえのことすらできないのであれば、そのような会社は淘汰されていくはずです。うちの会社なら即クビ！ “ワンストライクアウト”ですから！	コメントへの返答 2006年4月20日 12:31 即クビ！ですかー！？厳しいですね～（汗確かに、競争が激しい世の中で、こういうことをやってると、すぐ淘汰されていくでしょうね。
f motion 2006年4月20日 11:38 ばれなきゃいいやって感じでそのまま納車したんでしょうね悪いことはしてはいけないですよね神様は見てますから	コメントへの返答 2006年4月20日 12:34 まったく、そのとおりです。でも、これがもっと重要な箇所だったりしたら・・・・命や財産に大きくかかわることですよね～。その辺を良く考えて＝プロ意識だと思うんですよね。
寝太郎 2006年4月20日 14:58 そうですね～お金をもらって仕事をする。まして専門な業種だからこそプロ！誰もが社会に出て仕事をし、お客からお金を払っていただき、自分も成功報酬（サラリー）をもらって生活しているわけです。他人事ではありませんからね～プロ意識＝プライドを持って仕事をして初めてお客に自負でき自分も納得する仕事が出来るわけですもんね。会社としての意思統一が出来ていないからこそ現れる現象ですよね～...トップが頭を下げようが、舌打ちしている担当者がいる...そんなのプロの仕事ではありません。あーすけさんの考えに同調して話している皆さんが居る以上、世の中捨てたもんじゃ～ありませんよね(^^)b	コメントへの返答 2006年4月21日 12:47 皆さんからコメントもらって、ちょっとホッとしました。実際こんなことが続いてると、どんな事に対しても疑念が生じて、ちゃんと仕事をしている方に対して失礼な物言いになってるんじゃないかと心配しております。ちょっと楽になりました、ありがとうございました。
saorin 2006年4月21日 12:22 こんにちは。大変でしたね。大事にしている物だけに、怒りも倍増ですよね！アルファを預けられるお店ってあまり数がないから、そのお店がいい加減だとどこに持って行ったらいいのか分からなくてホントに困ります。お金をもらっている以上、きちんと仕事して欲しいですよね。話は変わりますけど、ﾜﾀｼの友達のフェッタ乗りさんが、じゃんけんでフェッタをもらうなんて！と羨ましがってました（笑とっても味のある素敵なｸﾙﾏですよ☆ ぜひ大事に乗ってあげてくださいね（笑	コメントへの返答 2006年4月21日 12:54 コメントありがとうございます。保険の関係で、指定の工場へ出したのですが、その店（そこの一担当者）がハズレだったんでしょうね。飲食店のようにここはまずいから次はここね、というわけには行きませんけどね～。ちゃんとしてほしいです。たしかに、じゃんけんでフェッタをもらうって・・・・考えてみれば、すごい話ですねｗｗｗ残念ながら乗ることは不可能・・・・ですって！ｗ

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ばぁみんパパ 2006年4月20日 0:36 えぇ～！解からなかったら・・・・それまでですか？？？なんと！　客をなめるにも程があります。あ～さん、なら解かったのでしょうが・・・そりゃ～ないですよね。あ～さんは、フェッタで、忙しいんですから！！余計な時間取らさないでください！！！その、ガラス専門店と、やら！！！	コメントへの返答 2006年4月20日 11:39 ガラス交換なんて、そうそうするもんじゃないので、ある意味みんな一見さん。＜個人客気づかれなければラッキーくらいの考えだったのはないでしょうか。そうそう、フェッタのことで頭がいっぱいだというのに・・・・・ｗｗｗ
ONE－Z 2006年4月20日 0:39 私も同じ様に思います。実は世間を騒がせた話題の事件と、同じ業界の仕事です。（滝汗）今は落ち着きましたが、あちこちで聞かれました。学生時代、君たちはプロになるのだからプロ意識を持つようにっと言われました。私は普段物静かなのですが、プロ意識が無い人や物を大事にしない人には、別です。ちなみに...アルファいじりは度素人なのでご勘弁を。	コメントへの返答 2006年4月20日 11:45 ONE-Zさんもその業界なのですね、大変でしたでしょう。周りが迷惑しますよね、ああいう事されるとっ！何度かこういう目に合うと、すべてが疑わしくなり人間不信になりそうです・・・・・
紫陽花 2006年4月20日 0:41 気づかなければ知らん振りをする。プロ意識が足りません。やってしまったという事は誰にもあります。その事実をお客に対して隠匿した時点で、信用を失いますな。気づかなければ知らん振りをする。紫陽花もたまにそれを会社の車でやる。・・・すんませんでした。<m(_ _)m>	コメントへの返答 2006年4月20日 11:53 そうそう、そうなんですよ！間違いや、失敗はしょうがないのですが、その後のフォローの仕方で信頼性が大きく変わってきます。気づかれないだろうから、そのままにしておけ。この考えが一番怖いです。
マックさん 2006年4月20日 0:46 修理に出して壊されているのでは困りますね。作業中にわかっていたのか、その時はわからなかったのか。そこが問題です。仮にわかっていたとして黙っていたのであれば技術を売り物にしているショップとしては信用がおけないということになりますね。私は品質管理を仕事としていますので他人ごととは思えません。信用を無くさないようにするのではなく、ファンになってもらえるようにありたいですね。	コメントへの返答 2006年4月20日 12:02 わかってた様ですよ。接着剤のような跡も見られましたし。品管のお仕事されてるんですね、残念ながら？その店はＩＳＯ取ってなかったみたいです・・・・
ritmo 2006年4月20日 0:50 おぉ･･･プロ意識･･･どうでしょう？って思いますが、やってしまった事を隠したりする事はダメだと思いますが、その内容が自分自身、「こうなってても、こうだから、絶対大丈夫！」という考えでそのままにする行為をしたりする事が自分にはあります。私はお客さんの立場で自分でも納得出来る物であればＯＫかなって思っていますが･･･まぁアラクタイ仕事なのでそれぐらいの気持ちでないとやっていけないのかもしれませんが(笑)	コメントへの返答 2006年4月20日 12:21 お客様の立場で納得できるもの・・・・これこそプロの仕事ですね。今回の件は、明らかに隠蔽・・・・・
sa10p ξ´･ω･)ξ 2006年4月20日 9:18 プロとして．．．．まさに今目の前で新卒がそんな事言われてますよ(苦笑) ワシの仕事はコミュニケーションが最も重要なお仕事となるので、むしろこう言う細かい部分に注意が向かなければ、良いサービスを提供できないと徹底的に叩き込んでますが、それでも慣れちゃうと忘れるんですよね(苦笑) 自戒の意味を込めてしっかり読み直させていただきます	コメントへの返答 2006年4月20日 12:25 継続性の無い商売の人は、サービスの面で意識が低いですね。その分、職人気質で仕事してくれればいいのですが、品質も昨今低下傾向にあるように見受けられます。すべてがそうとはいいませんが、世知辛い世の中になってきましたね（汗
Ryuji☆ 2006年4月20日 11:18 “コンプライアンス” 最近は日本企業もかなり意識が変わってきています。しかし、会社の意識が高まっても一個人が変わらなければ何も変わりませんからね。でも、良く考えると当たり前なこと・・・あたりまえのことすらできないのであれば、そのような会社は淘汰されていくはずです。うちの会社なら即クビ！ “ワンストライクアウト”ですから！	コメントへの返答 2006年4月20日 12:31 即クビ！ですかー！？厳しいですね～（汗確かに、競争が激しい世の中で、こういうことをやってると、すぐ淘汰されていくでしょうね。
f motion 2006年4月20日 11:38 ばれなきゃいいやって感じでそのまま納車したんでしょうね悪いことはしてはいけないですよね神様は見てますから	コメントへの返答 2006年4月20日 12:34 まったく、そのとおりです。でも、これがもっと重要な箇所だったりしたら・・・・命や財産に大きくかかわることですよね～。その辺を良く考えて＝プロ意識だと思うんですよね。
寝太郎 2006年4月20日 14:58 そうですね～お金をもらって仕事をする。まして専門な業種だからこそプロ！誰もが社会に出て仕事をし、お客からお金を払っていただき、自分も成功報酬（サラリー）をもらって生活しているわけです。他人事ではありませんからね～プロ意識＝プライドを持って仕事をして初めてお客に自負でき自分も納得する仕事が出来るわけですもんね。会社としての意思統一が出来ていないからこそ現れる現象ですよね～...トップが頭を下げようが、舌打ちしている担当者がいる...そんなのプロの仕事ではありません。あーすけさんの考えに同調して話している皆さんが居る以上、世の中捨てたもんじゃ～ありませんよね(^^)b	コメントへの返答 2006年4月21日 12:47 皆さんからコメントもらって、ちょっとホッとしました。実際こんなことが続いてると、どんな事に対しても疑念が生じて、ちゃんと仕事をしている方に対して失礼な物言いになってるんじゃないかと心配しております。ちょっと楽になりました、ありがとうございました。
saorin 2006年4月21日 12:22 こんにちは。大変でしたね。大事にしている物だけに、怒りも倍増ですよね！アルファを預けられるお店ってあまり数がないから、そのお店がいい加減だとどこに持って行ったらいいのか分からなくてホントに困ります。お金をもらっている以上、きちんと仕事して欲しいですよね。話は変わりますけど、ﾜﾀｼの友達のフェッタ乗りさんが、じゃんけんでフェッタをもらうなんて！と羨ましがってました（笑とっても味のある素敵なｸﾙﾏですよ☆ ぜひ大事に乗ってあげてくださいね（笑	コメントへの返答 2006年4月21日 12:54 コメントありがとうございます。保険の関係で、指定の工場へ出したのですが、その店（そこの一担当者）がハズレだったんでしょうね。飲食店のようにここはまずいから次はここね、というわけには行きませんけどね～。ちゃんとしてほしいです。たしかに、じゃんけんでフェッタをもらうって・・・・考えてみれば、すごい話ですねｗｗｗ残念ながら乗ることは不可能・・・・ですって！ｗ

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