Dだってちゅらいよね><

前回のブログでちょっとジモDにケチつけたんでｗ、今回はちょっと庇ってあげようと思います。
くーちゃん購入時お世話になったDは、たまたまですが全国でもトップクラスの優秀成績を誇るところで、近年も“MINIディーラーアウォード”なるものを何度も受賞しているそうです。

実際、納車までの対応は、こちらが結構無理なお願いとかもしたのに満足できるものでした。
日本車のディーラーなら客の心を掴む値引き作戦を使えますが、それも禁じられ更に本部から営業成績を求められる状況は辛いですよね。。。
担当は店長だったのですが、何回かの打合せの際、愚痴とも取れる発言もあり、同じ雇われ会社員として理解できる部分はかなりありました。

しかし、人生の先輩として百戦錬磨のるか、Dの出してきた見積りで要らないオプションやサービスは徹底的に省き、下取り３０万と言われたジーノを別の業者で倍額以上で売り(＠_＠;)、値引きしない分を持ち込みパーツの取り付けとか強引に頼んだりしてｗ、向こうにとっては“メンドクサイ客”ぶりを発揮しました。
高い買い物なんだからそのくらいはしなくちゃね(笑)

で、今でも引っかかってるのは、納車後１ヶ月くらいでかかってきた本部から？の電話アンケートのことです。こちらに何のメリットもないのに長々とあれこれ聞かれ正直とても不快でした(；一_一)
Dから最後のお願いとして、『全て５で答えてくれるとありがたい』ようなことは言われてました。売上台数だけではなく顧客満足度も本部の査定に入っていて、Dのランクを付けているんでしょうかね？
それが最終的には地位とか給料にも影響するのかな？？可哀そ杉です。。

難しいんでしょうけど、もっと違う調査の仕方はないんでしょうか？
Dの対応は満足してても、日本人の普通の感覚では５段階で５を付けまくるというのはなかなかできないものです。へそ曲がりの性格を抑え、店長の生活まで考えながらガマンしている自分にアンケート野郎の淡々とした聞きっぷりが続きます。

・・・（頭の中）本部のお前は満足度１じゃ～(-_-メ)

いい加減腹が立ってきて、危うく何かの質問に“１”と言いそうでした（爆